İlk Teklif Edilen 300 TL Kampanya Ücretinin Değiştirilmesi

Vodafone Red 22 tarifeli hattım için yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi aldım. Telefon görüşmesinde bana 300 TL civarında bir kampanya ücreti söylendi. O dönemde devam eden hastane sürecim nedeniyle ayrıntılı ilgilenemedim ve işlemi o anda onaylayamadım.

Şu an taahhüdümü erkenden yenilemek istediğimde ise müşteri hizmetlerinden bana yapılabilecek en uygun tarifenin 470 TL olduğu söyleniyor. Aynı hat ve aynı operatörde kalmak isterken, kısa süre önce paylaşılan çok daha uygun kampanya ücretinin şimdi geçerli olmaması ve arada bu kadar fark olması beni mağdur ediyor. Hattımın son 4 hanesi 6798’dir.

Vodafone’dan, telefonla arandığım dönemde belirtilen yaklaşık 300 TL civarındaki kampanya ücretinin dikkate alınmasını ve taahhüdümün o seviyelere yakın, makul bir ücretle yenilenmesini talep ediyorum. Memnun olduğum için başka bir operatöre geçmek istemiyorum; bu nedenle bana ilk iletilen uygun teklifin benzeri bir koşulla taahhüdümün yenilenmesini istiyorum.