Onaysız Tarife Yenileme Ve Haksız Cayma Bedeli

Vodafone faturalı Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay kadar önce beni arayarak tarifemin biteceğini, aynı tarifeyle devam edersem yeni fiyatın ne olacağını söylediler. Telefonda açık şekilde devam etmek istemediğimi belirttim. Bunun üzerine herhangi bir onay vermedim ve tarifenin kendi süresi dolunca başka operatöre geçeceğimi düşünerek hattımı 4 Haziran 2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdım.

Hattımı taşıdıktan sonra tarafıma 2.575,75 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı ödedim. Ancak bu tutarın içinde yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Ben tarife yenilemesine onay vermediğim halde, sanki taahhüt yenilemişim gibi cayma bedeli alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde itiraz etmem gerektiği söylendi. Ben de bu nedenle şikayetimi buradan iletiyorum. Hattıma yansıtılan ve ödediğim haksız cayma bedelinin incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.