to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen 1500 TL Migros Money Kodu Red Sınırsız Tarife'de Gelmedi
Vodafone Red Sınırsız tarifesine 12 Haziran tarihinde geçtim. Tarife kapsamında 48 saat içinde SMS ile 1500 TL Migros Money kodu gönderileceği açıkça belirtildiği için bu kampanyadan faydalanmak amacıyla hattımı bu tarifeye taşıdım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen vaat edilen Migros Money kodu tarafıma iletilmedi.
Kampanya şartlarını engelleyecek herhangi bir durumum bulunmamasına rağmen, 1-8005913317829 numaralı talebimle başvuru oluşturmama karşın kimse konuyla ilgilenmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandım. Bu durum, tarifeye geçerken yapılan bilgilendirmenin yanıltıcı ve tüketiciyi kandırmaya yönelik olduğu izlenimini yaratıyor.
Vodafone’dan, Red Sınırsız tarifesine geçerken taahhüt edilen 1500 TL Migros Money kodumun derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
