to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Sınırsız Elite Tarifesinde Fiyat Ayrımcılığı
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone’un Red Sınırsız Elite tarifesine 24 aylık taahhütle aylık 1.190 TL üzerinden geçtim. Ancak aynı tarifeyi daha sonra farklı kişilere 990 TL ve 1.090 TL gibi daha düşük fiyatlarla sunduklarını gördüm.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Aynı tarife için, hiçbir ek avantaj farkı olmadan farklı kullanıcılara daha düşük fiyatlar sunulması adil ve eşitlikçi değil.
Vodafone’dan, kullanmakta olduğum Red Sınırsız Elite tarifesinin fiyatının diğer kullanıcılara sunulan ücretlerle eşitlenmesini ve tarafıma gerekli fiyat düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunulmadı, aynı tarife aynı paket için her müşteriye farklı fiyat çıkmasına müdahalemiz olmuyor dendi
Vodafone Red Sınırsız Elite tarifemi diğer kullanıcılara sunulan daha düşük fiyatlarla eşitlemesini talep ettim, ancak müşteri hizmetlerinden olumsuz bir yanıt aldım ve sorun hâlâ çözülmedi.
Çözülmedi
Çözülmedi