Uzun Süredir Müşteri Yüksek Tarife Ve Sürekli Çekim Sorunu

Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum, şu anda Red 30 GB sınırsız sosyal medya paketindeyim. Buna rağmen taahhüdüm bitince tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları inanılmaz derecede yüksek. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, uzun süredir müşteri olan biri olarak kendimi tamamen ikinci planda bırakılmış hissediyorum.

Son 4–5 aydır Muğla Menteşe’de kaldığım yurtta da hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internet bağlantım çoğu zaman ya çok zayıf ya da hiç yok. Bu nedenle günlük işlerimi ve iletişimimi sağlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini birkaç kere aradığımda ise yaşadığım sorunun geçici olduğu söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne çekim problemi ne de tarife konusunda mağduriyetim giderildi.

Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, taahhütlü ve daha makul ücretli bir tarifeye geçebilmek, aynı zamanda Muğla Menteşe’deki çekim sorununun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.