to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süredir Müşteri Yüksek Tarife Ve Sürekli Çekim Sorunu
Vodafone hattımı yıllardır kullanıyorum, şu anda Red 30 GB sınırsız sosyal medya paketindeyim. Buna rağmen taahhüdüm bitince tarafıma sunulan yeni tarifelerin fiyatları inanılmaz derecede yüksek. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, uzun süredir müşteri olan biri olarak kendimi tamamen ikinci planda bırakılmış hissediyorum.
Son 4–5 aydır Muğla Menteşe’de kaldığım yurtta da hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, internet bağlantım çoğu zaman ya çok zayıf ya da hiç yok. Bu nedenle günlük işlerimi ve iletişimimi sağlamakta zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini birkaç kere aradığımda ise yaşadığım sorunun geçici olduğu söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne çekim problemi ne de tarife konusunda mağduriyetim giderildi.
Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olarak, taahhütlü ve daha makul ücretli bir tarifeye geçebilmek, aynı zamanda Muğla Menteşe’deki çekim sorununun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba problem için bana ulaşıldı ama sonuçlandıramadık yarın tekrar ulaşabilirseniz gün içinde çok mutlu olurum
Merhaba bana tekrar ulaşır mısınız problemle alakalı hala çözüm üretmediniz çünkü
Tekrar şikayette bulunamıyorum şu an bana dönüş sağlamadıkları için mağduriyet yaşıyorum bana 2 gündür yazıyorum dönüş yapılmadı
Uzun süredir Vodafone Red 30 GB mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiğinde fark ettim ki aynı hatta yeni gelen müşterilere, bana önerilen fiyattan çok daha uygun tarifeler sunuluyor. Bana ise devam etmek için yaklaşık 855 TL civarında bir ücret teklif ediliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilerden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Bu konuyu hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza üzerinden görüştüm ancak ilk görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebim, mevcut müşterilerin de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı tarifelerden yararlanabilmesi ve bana da daha makul, piyasadaki güncel kampanyalarla uyumlu bir ücretle Vodafone’da devam etme imkânının sağlanmasıdır.
Uzun süredir Vodafone Red 30 GB mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittiğinde fark ettim ki aynı hatta yeni gelen müşterilere, bana önerilen fiyattan çok daha uygun tarifeler sunuluyor. Bana ise devam etmek için yaklaşık 855 TL civarında bir ücret teklif ediliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni gelen müşterilerden daha yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Bu konuyu hem müşteri hizmetleriyle hem de mağaza üzerinden görüştüm ancak ilk görüşmede herhangi bir çözüm sunulmadı. Talebim, mevcut müşterilerin de en az yeni gelen müşteriler kadar avantajlı tarifelerden yararlanabilmesi ve bana da daha makul, piyasadaki güncel kampanyalarla uyumlu bir ücretle Vodafone'da devam etme imkânının sağlanmasıdır.
