to read complaints and reviews, or file yours.Migros 1500 TL Hediye Kodu Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
13’ünde Vodafone Red sınırsız 5g faturalı tarifeye, Migros’ta geçerli 1500 TL’lik hediye kodu kampanyası vaadiyle geçiş yaptım. Kampanya kapsamında hediye kodunun 48 saat içinde hesabıma tanımlanacağı söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod tanımlanmadı.
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden SMS ile link gönderildi, linke tıkladığımda ise “kayıt bulunamadı” uyarısı alıyorum ve koduma erişemiyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir açıklama yapılmadı, adeta geçiştirilerek yardımcı olunmadı.
Vodafone’un, kampanya kapsamında vaat ettiği Migros 1500 TL hediye kodunu hattıma tanımlamasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İrtibat için GSM numaramın 05xx xxx ** ** şeklinde maskelenmiş hali üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
