Vodafone'dan Kısa Sürede Yüksek Zam Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti



Vodafone Red 18 tarifesini kullanıyordum. Tarifenin bitmesine yaklaşık 25 gün kala müşteri temsilcisi tarafından arandım ve mevcut tarifemi 50 TL ek ü...

Vodafone Red 22 GB tarifesini kullanıyorum ve ayrıca 2 GB hediye internetim bulunmakta. Son birkaç gündür, hediye internetim olmasına rağmen kendi tarife internetimden kullanım yapılmakta ve bu durum belirgin şekilde devam ediyor. İnternet kullanımımın tamamında bu sorunla karşılaşıyorum. Dün Vodaf...

Vodafone Red hattım (son 4 hanesi: 7211) haftalardır dondurulmuş durumda. Hattım tamamen kapalı olduğu için arama yapamıyor, arama alamıyor ve SMS gönderip alamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Dün Vodafone’a ulaşarak hattımın...
Vodafone Red Sınırsız paketine Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Paket geçişi sırasında herhangi bir hotspot sınırı olduğuna dair bir bilgilendirme yapılmadı. Hem kendimi hem de eşimi bu pakete geçirdim. Ancak daha sonra “limitiniz dolmaktadır” şeklinde bir mesaj aldım ve mesajda 1...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Şu anda Sınırsız Sosyal 20 GB Red'li tarife için aylık 350 TL ödüyorum ve 15 Eylül’de taahhüdüm bit...
Vodafone Red 22 tarifesini kullanıyorum. Yakın zamanda Red 30 tarifesinin 425 TL olduğunu görmüştüm ve geçiş yapmayı düşünüyordum. Ancak son iki gündü...

Vodafone Red 30 tarifesini kullanıyordum, ardından Red 50 tarifesine geçiş yaptım. Normalde internet paketim bana fazlasıyla yetiyordu; ancak son dönemde anlam veremediğim bir şekilde internetim çok hızlı tükendi. Özellikle 03 Eylül gecesi saat 01.10’da 10 GB ve 04.30’da 9 GB olmak üzere toplam 19 G...

Vodafone Red Sınırsız 30 GB tarifesini kullanıyorum. Paketimde sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com üzerinden video izlediğimde in...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 1 yıldır sürekli olarak faturam yüksek geliyor. Red tarifesindeyim ve hiçbir zaman tarifede belirtilen ücreti ödemedim; faturam genellikle 800-900 TL civarında geliyor, hiçbir şekilde bu tutarın altına inmedi. Paket değişikliği yaptığımda d...
Vodafone Yanımda uygulamasından Red'li Fırsat 30GB Ultra paketini satın aldım. Paket kapsamında 30 GB internete ek olarak, internetimden yemeyen sınırsız youtube.com, Instagram, Facebook, Spotify, WhatsApp, 3000 dakika ve 250 SMS olduğu belirtiliyordu. Ancak, paket aktif olduğunda youtube.com ve Ins...

26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Red Sınırsız tarifesine online uygulama üzerinden geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden bu yana internet bağlantımda sürekli olarak sorun yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum ve bu sorun kesintisiz olarak devam ediyor. Eski tarifemde böyle bir pr...

Vodafone Red Sınırsız 40 GB paketine geçiş yapmak istedim ancak mevcut Vodafone müşterisi olduğum için bu kampanyadan faydalanamayacağım söylendi. Müş...

Vodafone’un Ultra Red’li 30 GB tarifesine geçmeden önce ücretsiz araç yıkama hizmetinin açıkça sunulduğu belirtiliyordu. Yaklaşık 2 ay önce tarifeye geçiş yaptım. Ancak geçişten sonra bu hak kaldırıldı ve kullanılamaz hale geldi. Vodafone Yanımda uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden hakkımı sorg...

Vodafone Sınırsız Sosyal Red 30 GB tarifesini Gaziantep/Nurdağı’nda kullanıyorum. Tarifemde sınırsız Youtube.com hakkım olmasına rağmen, Youtube.com kullanımlarım normal internet bakiyemden düşüyor. Ayrıca, diğer sınırsız olması gereken uygulamalarda da benzer bir durum yaşanıp yaşanmadığından şüphe...

15 yıldır Vodafone Red 8 faturalı hat abonesiyim. Bu ay tarifem sona eriyor ve bana sunulan yeni teklif 170 TL’ye 5 GB + 1000 dakika şeklinde. Ancak yeni abone olanlara aynı fiyata 20 GB + 1000 dakika gibi çok daha avantajlı içerikler sunuluyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcu...

02.09.2025 tarihinde Vodafone Red'li 18 taahhütlü tarifem ile ilgili olarak, taahhüt sürem dolmaya başladığı için yeni bir fiyat teklifi sunuldu. Müşt...
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Red 20 Sosyal Pass paketini taahhütlü olarak aylık 97 TL’ye kullanıyorum. 31 Ağustos’ta paketimi ye...
Vodafone Sınırsız Ultra Red'li 30GB İnternet Paketi kullanıyorum. Paketimde sosyal medya uygulamalarında sınırsız internet olması gerekirken, bu uygulamaları kullandığımda internet paketimdeki 30GB kotamdan düşüş oluyor. Haziran ayında aynı sorunu yaşadım, Temmuz ayında düzeltildi fakat Ağustos ayın...

Geçen ay Vodafone Red25 tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sonrasında hattıma ikinci hediye çarkı çevirme hakkı ve Vodafone Premium 2 aylık hediye tanımlanmadı. Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Faturalı hattımın son 4 hanesi 7532’dir. Sadece ikinci hediye çarkı hakkımın ve Vodafone Prem...
Vodafone Red tarifesine yeni taahhüt yaparak geçiş yaptım. Ancak tarifemde sosyal medya kullanımlarım için özel bir paket olmasına rağmen, sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde internet kotam hızla tükeniyor ve normal internetimden düşülüyor. Bu nedenle tarife aşımı yaşadım ve 370 TL’...

Sayın Yetkili, Müşteri numaralarımız: Taahhüt sürelerimizin sona ermesiyle birlikte yeni tarifeye geçiş yapmak istemekteyiz. İkimiz için de uygun olan Red 30 GB (Youtube.com, Facebook, Instagram, X, Spotify, WhatsApp ve Messenger uygulamalarında sınırsız kullanım içeren) pakete yönlendirilmekteyiz....

Vodafone Çözüm Merkezi'nden Z*** Hanım arayarak tarifemi değiştirdi. Red 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Red ayrıcalıklarının, tarifeyi yenileyince anında yükleneceği söylendi. 6 adet Oto Konfor, 66 adet Migros, 6 adet Coffy, 66 adet Opet gibi haklarımın yükleneceği belirtildi; ancak bu haklar yüklen...

Vodafone Red 20 GB tarifeli hattım, onayım ve isteğim olmadan yaklaşık 1 ay önce faturalı hatta geçirildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde hattımın 1 Eylül’de kapanacağı ve ardından faturasız hatta geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak bugün hattıma tekrar otomati...