to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Red Tarifesi Talebimin Reddedilmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Almamama
Vodafone mobil hattım için yapmış olduğum taahhüt süresi bu ay itibarıyla sona erdi. Taahhüt bitiminde bir Red tarifesine geçmek istediğimi belirttim ancak bana Red tarifelerinin artık olmadığı, geçiş yapamayacağım söylendi.
Sözleşme bittiği halde talep ettiğim Red tarifesine geçişim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan reddedildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm alamadım. Yardımcı olunmadan geri çevrildiğim için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, hattım için uygun bir Red tarifesine geçişimin sağlanmasını ve bu konuda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
