Yanlış Yurt Dışı Arama Ücretleriyle 5.351 TL Faturamın İptali Ve Düzeltmesi
Vodafone bireysel hattıma Eylül dönemi için 5.351,25 TL tutarında fatura çı...karıldı ve gerekçe olarak yurt dışı arama kullanımı gösterildi. Ancak taraf
Vodafone bireysel hattıma Eylül dönemi için 5.351,25 TL tutarında fatura çı...karıldı ve gerekçe olarak yurt dışı arama kullanımı gösterildi. Ancak taraf
"Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisi Fevzi beye geri dönüş ve yardımları için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Vodafone Red 25 tarifeli hattım için Yapı Kredi Bankası’na bağlı World Visa... kredi kartımda otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır. 14.09.2026 tarihinde
Vodafone hattım için yıllardır sabit 1000 dakika ve 20 GB internet içeren bir tarifeyi kullanıyorum. Ben 70 yaşındayım, ...depremde enkaz altında kaldım ve sakat kaldım, şu an konteynerde yaşıyorum ve neredeyse dışarı çıkamıyorum. Bu şartlarda hattımı sadece Türkiye içinde ve çok sınırlı şekilde kullan
Vodafone hattım Türkiye’deyken hiçbir şekilde yurt dışı araması veya kullan...ımı yapmadığım halde faturama iki defa yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı
Vodafone’a ait 5426****97 numaralı mobil hattım ile Ağustos ayı içerisinde Edirne Enez sahilinde yaptığım telefon görüşm...esi, bilgim ve kontrolüm dışında Yunanistan baz istasyonuna bağlanmış gibi görünmekte ve bu nedenle tarafıma 3.096 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Ben Türkiye sınırları içerisi
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattı için her ay yaklaşık 300 TL civarında fatura öderken, 10.09.2026 tarihli son fatu...rada 6.750 TL tutarında olağan dışı ve çok yüksek bir bedel yansıtılmıştır. Annem yaşlı ve okuma yazma bilmeyen bir kişidir, hattı yalnızca temel arama ve gerektiğinde kısa görüşme
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı bireysel kullanıcı olarak Manisa’da kullanıyorum. İzmir Çe...şme’ye yaptığım bir ziyaret sırasında, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağm
Vodafone’a ait 5412****92 numaralı hattımın faturası normalde yaklaşık 203 TL civarında gelirken, bu ay tarafıma 5.042,2...5 TL tutarında fatura yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Herhangi bir olağanüstü kullanım, özel işlem, yurt dışı kullanımı veya paket aşımı yaptığımı bilmiyorum. Faturadaki bu anorm
Vodafone hattıma ilişkin bugün itibarıyla fatura bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda faturanın 500 TL limitine ulaştığı ...belirtiliyordu ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde fatura tutarımın 791 TL olarak yansıdığını gördüm. Normal fatura tutarım ise yaklaşık 306 TL civarındadır. V
"2 saat geçmeden dönüş yapıldı teşekkür ederim"
Vodafone’a ait 0541********34 numaralı mobil hattım için 15.06.2026 tarihin...de kesilen ve 2.297,79 TL tutarındaki faturamda, 1.497 TL’lik paket almama
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayına ait faturam, normalde gelen yaklaşık 1.339 TL civarındaki tutar yeri...ne, yurt dışı kullanımı kaynaklı olduğu söylenen kalemlerle birlikte 7.928 TL olarak çıkarıldı. Bu tutarın kendi hatalarından kaynaklandığını düşünüyorum ve yurt dışı kullanımının
Vodafone mobil hattıma ait ağustos ayı faturam her ay yaklaşık 855 TL ödememe rağmen bu kez 4.207 TL olarak yansıtılmışt...ır. Faturada bu farkı açıklayacak ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ekstra bir servis aboneliği görünmemektedir. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalış
"Vodafone hattımla ilgili yaşadığım hatalı faturalandırma sorunu çözüldü ve tarafıma iade yapıldı. Bu çözüm için teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ağustos ayı için 14.160 TL tutarında fatura yansıtıldığını büyük bir şaşkınlık ve mağduriyetle öğ...rendim. Faturayı incelediğimde bunun yurt dışı kullanımı gerekçe gösterilerek oluşturulduğunu gördüm. Yurt dışındayken hattımı telefondan çıkarmayı unuttum ancak buna rağmen kesin
Vodafone’dan faturalı hatta aylık 300 TL ödeyeceğim taahhüdüyle hat satın aldım. Bu hattı özellikle hem yurt içinde hem ...de yurt dışında yalnızca e‑Devlet işlemleri için kullanmak amacıyla aldım ve sadece bir kere yurt dışından annemi ve ailemi aradım. Başlangıçta aylık ödemem yaklaşık 300 TL iken, d
"Para iadesi yapıldı ve problem çözüldü."
Vodafone abonesiydim, aboneliğimin son ayında yurt dışına çıkmadığım halde ...yurt dışı kullanım ücreti yansıdı 599 TL. Müşteri Hizmetlerini aradığımda 1
Vodafone hattımın Ağustos ayı faturası yaklaşık 400 TL civarında gelmesini beklerken 6000 TL olarak çıkmıştır. Hattımın ...son 4 hanesi 4625’tir. Askere gittiğim için hatta olağan dışı bir kullanım yapmadım ve bu tutarın normal olmadığını düşünüyorum. Faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini, hangi k
"Teşekkürler ilgilendiğiniz için"
Vodafone mobil hattımda daha önce yaklaşık 500 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşmemin bitmesiyle birlikte 5G’ye Hazı...r 60 GB paketine geçtim ve faturamın 635 TL civarında olacağını düşünerek onayladım. Ancak mevcut döneme ait faturama baktığımda tutarın yaklaşık 730 TL’ye çıktığını gördüm. Ben b
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Benim üzerime kayıtlı, biri benim diğeri eşimin kullandığı iki ayrı hat bulunuyor.... Temmuz ve Ağustos aylarında hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığımız ve hattımızı yurt dışında kullanmadığımız halde, iki hatta da “yurt dışı kullanım” adı altında haksız ücretler
Vodafone mobil hattıma eylül ayı için 1.916,44 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Hattıma tanımlı aylık 30 GB inte...rnet paketim göz açıp kapayıncaya kadar bitiyor; son baktığımda 186 MB internet kalmış görünüyordu ve dakika bile geçmeden hem paket bitmiş hem de 290 TL civarında bir internet aşı
Yaklaşık 2–3 yıldır Vodafone mobil hat kullanıyorum. Bu ay gelen faturamın tutarı hiçbir ek kullanımım olmamasına rağmen... yaklaşık 1000 TL olarak yansıtıldı. Ne ek internet paketi aldım, ne yurt dışı kullanımı, ne de normalin dışında bir konuşma veya servis kullanımım oldu. Şanlıurfa’da hattımı her
Vodafone mobil hattıma Temmuz ayında yeni bir paket teklifi yapıldı. Bana, mevcut paketimin fiyatının bir sonraki yıla k...adar sabit kalması için yeni paketin eski paketimle aynı olacağı ve şu an kullandığım paketin bitimine 4 ay kaldığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim. Ancak paketi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99