to read complaints and reviews, or file yours.14.160 TL Yüksek Faturaya Yurt Dışı Kullanım İtirazı
Vodafone mobil hattıma ağustos ayı için 14.160 TL tutarında fatura yansıtıldığını büyük bir şaşkınlık ve mağduriyetle öğrendim. Faturayı incelediğimde bunun yurt dışı kullanımı gerekçe gösterilerek oluşturulduğunu gördüm.
Yurt dışındayken hattımı telefondan çıkarmayı unuttum ancak buna rağmen kesinlikle mobil interneti bilerek ve isteyerek kullanmadım. Yurt içinden gelen aramaları da özellikle ücretlendirilmemek için kabul etmedim. Buna rağmen bana bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim.
Bu nedenle, söz konusu faturanın detaylı olarak incelenmesini, oluşan tutarın makul ve ödenebilir bir seviyeye indirilmesini veya mümkünse iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
