Ozmo Çikolatasında Canlı Kurtlar Görüldü: Hijyen İhlali

Bugün küçük oğlum için sürekli aldığımız Ozmo Yumurta Kafalar çikolatasından satın aldım. Ürünü İstanbul Kartal Soğanlık’ta, oturduğum semtteki bir bakkaldan 23.05.26 üretim tarihli ve 23.05.27 son tüketim tarihli olacak şekilde aldım. Saat yaklaşık 14.30 civarında ambalajı açtığımda çikolatanın içinde canlı kurtlar gördüm ve kurtların çikolatanın her yerini deldiğini fark ettim.

Bu görüntü karşısında hem çok şaşırdım hem de küçük çocuğuma nasıl bir ürün yedirdiğimi düşünerek gerçekten telaşlandım. Yıllardır tükettiğimiz ve özellikle oğlumun çok sevdiği bir markada böyle bir hijyen ve kalite sorunu yaşamış olmak beni ciddi şekilde endişelendirdi. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle veya firmayla direkt bir görüşme yapmadım, arama yaptığımda Ozmo şikayeti için doğrudan buraya yönlendirildim.

Oğlum Ozmo’nun pek çok ürününü severek tüketiyor ve biz markaya güveniyorduk. Bu yaşadığımız olayın ciddiyetini dikkate alarak, hem ürünlerinizin kalite ve hijyen kontrollerinin gözden geçirilmesini hem de oğlumun yaşadığı bu hayal kırıklığını giderecek şekilde, uygun gördüğünüz şekilde Ozmo ürünleriyle telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.