to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda 485 TL Fazla Ücretin Açıklanması Ve İptali
Vodafone hattıma ilişkin bugün itibarıyla fatura bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda faturanın 500 TL limitine ulaştığı belirtiliyordu ancak Vodafone Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde fatura tutarımın 791 TL olarak yansıdığını gördüm. Normal fatura tutarım ise yaklaşık 306 TL civarındadır.
Vodafone Yanımda uygulamasından baktığımda, paketimdeki kalan internet, dakika ve SMS kullanımlarımın da hâlâ durduğunu görüyorum. Herhangi bir ek paket, yurt dışı kullanım veya onayladığım katma değerli hizmet bulunmamaktadır. Buna rağmen faturama yaklaşık 485 TL’lik bir fark yansıtılmıştır.
Tarafıma bu farkın hangi kalemlerden oluştuğunun detaylı dökümünü iletmenizi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin iptal edilerek faturamın olması gereken tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonumla ilgili bir sıkıntıdan açamadığımı gün içinde tekrar aranmasını talep ediyorum
