Onaysız Yurt Dışı Paket Ücreti Ve Faturada Haksız Kesinti
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Edirne Keşan’da ikamet ediyorum. Ülke sınırları içinde, Keşan’a bağlı Sultaniçe ...sahillerinde gezerken hattım Türkiye’de olmasına rağmen iki kez yurt dışı kullanım paketi tanımlanmış ve bu kullanımlar Ağustos faturama yansıtılmıştır. Normalde aylık tarife ücret
"Vodafone müşteri hizmetleri benim haklı olduğumu anladı ve fazla almış oldukları parayı iade etti adalet yerini buldu"
Vodafone cep telefonu hattımın taahhüdü 14.07.2026 tarihinde bitmiş olmasın...a rağmen bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Normalde yaklaşık 3
Vodafone hattıma, yurt dışı seyahatim sonrasında 15.863,50 TL tutarında fahiş bir fatura yansıtılmıştır. Yalnızca intern...et kullanımı yaptığım bu dönemde, BTK düzenlemelerine rağmen hiçbir harcama eşiği uyarısı almadım, kullanımım belirli bir limitten sonra otomatik olarak durdurulmadı. Seyahat süre
Vodafone aboneliğimde son dönemde yaşadığım fatura şeffafsızlığı, bilgilendirme yapılmadan yansıtılan aşım ücretleri ve ...yasal haklarımın müşteri hizmetleri tarafından bilerek göz ardı edilmesi nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. Geçtiğimiz Mart ayında taahhüdüm bittikten sonra 250 TL civarında olan fat
Vodafone mobil hattım için 2026 yılı Mart ayından bu yana düzenli şekilde yüksek fatura çıkarılmasından dolayı şikayetçi...yim. Tarifem 395 TL, ayrıca TikTok paketi 100 TL ve durma paketi 100 TL olmak üzere toplamda aylık ödemem gereken tutar 595 TL olmasına rağmen, son 4 aydır faturalarım 850–900 TL a
Vodafone faturalı hattım için Temmuz 2026 döneminde, Bodrum’da bulunduğum süre boyunca hattım Yunanistan üzerinden yurt ...dışı kullanımı yapmış gibi faturalandırılmış ve hattıma 7.036 TL tutarında haksız bir yurt dışı ücreti yansıtılmıştır. Oysa bu süre zarfında Türkiye sınırları içindeydim ve Bodrum’
Vodafone mobil hattım Karabük Merkez’de kayıtlı ve görme engelli bir bireyim. Uzun süredir aylık faturam yaklaşık 162 TL... civarında geliyordu. 12 Ağustos dönemine ait faturamda ise hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen tutarın 997 TL’ye çıkarıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriye
Vodafone hattıma ait 2026 Temmuz dönemi faturam 3.935 TL olarak gelmiş, bunun 3.500 TL civarının yurt dışı kullanımı kay...naklı olduğu tarafıma iletilmiştir. Ancak bu kullanımı bilerek ve bilinçli şekilde yaptığımı düşünmüyorum; buna rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Ayrıca hem yurt dı
"Sorunum halledildi"
Vodafone hattım için hem yurt dışı hem de tarife ücreti konusunda haksız bir fatura ile karşılaştım. 2 Nisan 2026’da yur...t dışına çıktım; oradayken bulunduğum ülkenin operatöründen yeni bir hat satın alıp tüm kullanımlarımı o hat üzerinden yaptım. Kendi Vodafone hattımı yurt dışında hiç kullanmadım,
"Her şey çok çabuk çözümü. Esma hanım yardımcı oldu."
Vodafone mobil hattım Temmuz ayı faturamda, hiçbir şekilde tanımadığım 0032...25889339 numarası üzerinden “Diğer” açıklamasıyla 1.951,27 TL tutarında bir
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Haziran 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 22.06.2026 olan faturama, Muğla’da bul...unduğum sırada haksız şekilde yurt dışı dolaşım ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Hattım Uyumlu 13 GB tarifesidir. Mayıs ayı sonu ile Haziran ayı başı arasınd
Uzun zamandır Vodafone hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 500 TL fatura ödüyorum. Ancak 14.08.2026 tarihli son fatur...am hiçbir aşım, ek paket ya da ekstra kullanım yapmadığım halde yaklaşık 900 TL olarak yansıtılmış görünüyor. Fatura kalemlerinde bu artışı açıklayacak herhangi bir ek paket, yurt
25 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışına çıktım. Çıkmadan önce Vodafone hattımın yurt dışı kullanıma kapalı olduğundan emin ...oldum ve uluslararası dolaşım (roaming) özelliğini devre dışı bıraktım. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımı çoğunlukla uçak modunda tuttum, hiçbir şekilde arama yapmadım,
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayı için 588,75 TL tutarında fatura çıkmıştır. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen bu a...y beklemediğim kadar yüksek bir tutar gördüm. Faturayı incelediğimde aşım ücreti, ek paket veya yurt dışı kullanımına dair olağan dışı bir kalem göremedim. Buna rağmen faturanın n
Vodafone hattıma son dönemde gelen fatura tutarlarından dolayı şikayetçiyim. Son faturam yaklaşık 1000 TL olarak geldi v...e bu tutarı ödemekte zorlanıyorum. Daha önceki faturalarım da 970 TL civarında geliyordu ve bu seviyedeki tutarların neden bu kadar yüksek olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyor
Vodafone faturalı hattımın aylık faturası uzun süredir yaklaşık 370 TL civarında gelirken, Ağustos dönemi için son ödeme... tarihi 20 Ağustos olan fatura, bilgim dışında 1.602 TL olarak görünmektedir. Hat kullanımımda olağanüstü bir durum, ek paket, yurt dışı kullanımı veya ekstra bir işlem yapmadığım
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve son dönemlerde faturalarımın çok yüksek gelmesinden dolayı mağduriy...et yaşıyorum. Her ay faturam yaklaşık 600 TL civarında geliyor ancak bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğuna dair herhangi bir açıklama alamadım. Faturamda paket aşımı, ek hizme
"Çok teşekkür ederim ücretim iade oldu çok ilgilendiler"
"İlgisi için Esma hanıma çok teşekkür ederim"
0541*****09 numaralı hattımla kısa süre önce Vodafone’a geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle 5G Online Plus 30 GB pak...etini, aylık 500 TL olarak onaylayarak seçtim. Buna rağmen, herhangi bir ek kullanımım, ek paket satın almam, yurt dışı kullanımı veya özel bir servis almam olmamasına karşın temmu
Vodafone faturalı hattım için düzenlenecek ağustos dönemine ait faturada, henüz kesim gerçekleşmemiş olmasına rağmen uyg...ulamada toplam tutarın 814 TL civarında olacağı ve içinde de 53,22 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” olduğu görünmektedir. Ancak bu hatla hiçbir şekilde yurt dışı araması yapılmad
Vodafone mobil hattımın tarifesi yaklaşık dört aydır her ay artıyor ve bu süreçte hattımda aşım yaşanmasına neden olan b...ir hata ile mağdur ediliyorum. Bana daha önce, aşım yaşamamam için ücretsiz bir paket tanımlanacağı söylenmesine rağmen bu paket tanımlanmamış, hattımda veri ve kullanım aşımı oluş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99