Yurt Dışı Kullanım Ücreti Hatalı Ve İadesi Gerekiyor
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Yurt Dışı Kullanım ve Hatalı Paket Aşım Ücretl...eri Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımda ciddi hatalı ücretlendirm
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Yurt Dışı Kullanım ve Hatalı Paket Aşım Ücretl...eri Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarımda ciddi hatalı ücretlendirm
Vodafone mobil hattım 5434****73 için 29 Temmuz dönemine ait faturamda, “Adımlı Aşım Ücreti (İnternet)” adı altında 3.66...0 TL ek kullanım ücreti yansıtıldığını Vodafone Yanımda uygulaması üzerindeki fatura detaylarından gördüm. Aynı faturada tarife ücreti olarak Red Tarifem Fırsat 40 GB paketi için 3
"İlgi ve alaka hızlı çözüm için teşekkürler ederim"
"Hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattıma onayım ve talebim olmadan iki adet paket tanımlandı, sonra...sında ise sadece bir tanesinin ücreti faturamdan düşürüldü. Diğer paketin i
"Vodafone müşteri temsilcisi iki ay gibi bir zaman da itirazımıza cevap vermedi şikayetim var a şikayet edince bir grcede cevap verdiler markaya teşekkür ederim"
Vodafone’a kayıtlı mobil hattıma ait Mayıs 2026 dönemi faturama 2.772 TL tu...tarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Bu dönemde yurt dışına çıkmış
Vodafone hattıma ait 01 Ağustos tarihli faturamın tutarı, kullanımım ile uyuşmayacak şekilde olması gerekenden çok daha ...yüksek gelmiştir. Fatura detayında internet aşımı, ek paket, yurt dışı kullanımı gibi ekstra bir kalem görünmemesine rağmen bu kadar yüksek bir tutar çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Vodafone hattım için Temmuz ayına ait faturamda, Kıbrıs’ta sadece kısa süreli ve saniyelik internet kullanımıma rağmen y...aklaşık 1.800 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kıbrıs’ta bir hafta bulundum, hattımı bilinçli ve kontrollü kullandım, buna rağmen bu kadar yüksek bir tutar yansıtılmasını kabul etmiy
"Sorunum halledildi ilgilenen tüm müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma son dönem gelen faturanın olağan dışı derecede yükse...k olması nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir yaklaşık 300 TL civarında gel
"Mağduriyetimizi giderdiğiniz için çok teşekkür ederim."
Annemin uzun süredir kullandığı Vodafone faturalı hatta (+90 ***********24) ait "5G’ye Hazır 10GB Tarifesi’nin" taahhüt ...süresi boyunca aylık faturalarımız düzenli olarak 382 TL civarında geliyordu. Bu tarifenin taahhüt süresi Haziran ayında doldu. Taahhüt bitiminden sonra bizi bilgilendirmeden hattı
Edirne’de yaşayan bir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sınır şehrinde olmama rağmen yurt dışına çıkmadığım halde ha...ttıma haksız şekilde yurt dışı kullanım bedeli yansıtıldı. Haziran faturamda bu kullanım görülünce 28 Haziran’da Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 1450 TL olan fatur
Vodafone hattıma, onayım ve talebim olmamasına rağmen Her Şey Dahil Pasaport hizmeti tanımlanmış ve bu kapsamda haksız b...ir ücretlendirme yapılmıştır. Yurt dışında bulunduğum dönemde başka bir hat kullanmama rağmen, Her Şey Dahil Pasaport hizmeti kullanımı adı altında 1.198,00 TL tutarındaki ücret, 1
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 8 Temmuz’da Kıbrıs seyahati yaptığım sırada hattımda herhangi bir kullanım yapmama...ma rağmen hat kendiliğinden açılmış ve Temmuz faturama 599 TL yurt dışı kullanımlar başlığı altında toplamda 600 TL’ye yakın haksız bir ücret yansıtılmıştır. Daha önce üç farklı ül
"Hemen dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Babam A********* S***** adına kayıtlı Vodafone mobil hatta, 22 Temmuz’dan s...onra kesilen faturada 950 TL’lik yurt dışı kullanımı yansıdığını öğrendik.
"Ücret iadesi mesajı tarafıma ulaştı ve çok memnun oldum, teşekkürler Vodafone 😊"
Annemin üzerine kayıtlı Vodafone hattına Temmuz ayı içinde bilgisi ve onayı dışında ek paket tanımlanmış ve bir hafta gi...bi kısa bir sürede yaklaşık 3.700 TL tutarında fatura oluşmuştur. Annem köyde yaşıyor, bulunduğu bölgede hem şebeke hem de internet çekim sorunları varken, hatta yurt dışına da hiç
Vodafone hattıma her ay yaklaşık 280 TL civarında fatura geliyordu. Ancak 15 Temmuz tarihinde kesilen son faturamda tuta...rın hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 1000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Fatura döneminde ek internet paketi, yurt dışı kullanımı, Prem
Vodafone faturalı hattımı kullanırken Gökçeada tatilim sırasında sistem beni Yunanistan’da bulunuyormuşum gibi algıladığ...ı için hattıma haksız şekilde yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Haziran dönemine ait faturama yaklaşık 998 TL ek ücret olarak işlendi. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri
Vodafone’a ait 5074****12 numaralı hattın abonesiyim. Hattı baştan beri kon...törlü olarak kullanmak isterken, bilgim ve onayım dışında hattımın aylık 17
Vodafone hattıma ait haziran ayı faturam normalde 379 TL civarında gelmesi gerekirken, bu ay hiçbir açıklama yapılmadan ...ek 624 TL yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 981 TL oldu. Faturamda bu bedelin neye istinaden alındığı açık ve anlaşılır şekilde belirtilmiyor. Bu durumla ilgili olarak müşteri h
Vodafone hattıma ait Temmuz ayı faturamda 599 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” adı altında bir ücretlendirme ile karşı...laştım. Bu dönemde yurt dışında kesinlikle herhangi bir kullanım yapmadım, mobil verim kapalıydı, arama yapmadım ve gelen aramaları da açmadım. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşt
Vodafone faturalı hattım için her ay 1225 TL olarak ödemem gereken faturam, hiçbir ek paket, aşım ya da yurt dışı kullan...ımı yapmadığım halde 25 Nisan’dan bu yana sürekli daha yüksek gelmektedir. Mart ayından itibaren faturalarım kademeli olarak artmış, Nisan, Mayıs, Haziran ve son olarak Temmuz ayın
Vodafone’da “5 GB’ye Hazır 50 GB” tarifesini kullanıyorum. Aylardır müşteri hizmetleri kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir ...hata yüzünden mağdur ediliyorum. Normalde yaklaşık 410 TL civarında olması gereken tarifem, sistemde 2.350 TL olarak işleniyor ve bana 5.500 TL’ye varan faturalar çıkarılıyor. Her
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100