Vodafone Mobil Hat İçin Yetkisiz Yurt Dışı İnternet Ücreti İptali Talebi
"Hızlı geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
"Hızlı geri dönüş ve hızlı çözüm için teşekkür ederim"
6 Eylül 2026 tarihinde saat 23.00 sularında Vodafone müşteri hizmetlerini, Gürcistan seyahatimiz öncesinde aradık. Taahh...üdümüzün yaklaşık bir ay sonra biteceğini belirterek yurt dışında kullanabileceğimiz uygun bir paket hakkında bilgi istedik. Müşteri temsilcisi, Avrupa’da her ay 10 gün kullanabile
"Sorun çözüldü yetkilere teşekkür ederim."
"Sonuç gerçekleştiğinde inşallah"
Vodafone’a ait 0546 *** ** 522 numaralı hattım için Eylül ayı faturamda, bi...lgim ve isteğim dışında yurt dışı bağlantısı yapılmış gibi bir işlem görünm
Vodafone hattımın kullanıcısı olarak, Ekim 2026 dönemine ait faturama hiçbir şekilde bilgilendirilmeden yurt dışı kullan...ımı yansıtılmasına itiraz ediyorum. 3–4 günlük yurt dışı seyahatim boyunca telefonumla yurt dışında ne arama yaptım ne de mobil internet kullandım. Buna rağmen tarafıma 3.081,75 TL
Vodafone mobil hattımda beklemediğim şekilde çok yüksek bir fatura ile karş...ılaştım. Hattın yasal sahibi olarak Necla A**** adına kayıtlı, numarasının
Vodafone mobil hattımın 2783 ile biten numarasına son üç aydır yaklaşık 1.300 TL civarında yüksek fatura gelmektedir. Ha...t kullanımımda olağanüstü bir durum, ek paket alma, yurt dışı kullanımı veya benzeri bir işlem olmamasına rağmen faturalarım sürekli bu seviyede gelmeye devam ediyor. Şu ana kadar
"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler ederim. Kullanmadığım ücretin arkasını aradım sadece bu yüzden bu kadar üstüne düştüm. İade için çok teşekkürler ederim."
Vodafone hattıma ait 2026 Ekim dönemine ilişkin faturam yaklaşık 1520 TL ol...arak geldi. Normalde çok daha düşük tutarlarda (321 TL) fatura öderken bu k
Vodafone mobil hattımda kullandığım 5G Red 40 GB sınırsız sosyal paketim kapsamında yer alan yurt dışı 120 dakika arama ...hakkı olan paketim, bilgim ve onayım dışında pasif edilmiş ve hattıma 216 TL ek ücret yansıtılmıştır. Bugün faturama yansıyan bu ek ücreti fark ettim. Ben herhangi bir iptal taleb
Vodafone 5G Plus 30 GB tarifesi kullanıcısıyım. GSM hattım üzerinden, bilgim ve iradem dışında, Kıbrıs’ta bulunduğum sür...eye ilişkin 4.193 TL tutarında son derece fahiş ve haksız bir yurt dışı dolaşım faturası yansıtılmıştır. Bu fatura tutarını ve kurgulanan kullanım şeklini kesinlikle kabul etmiyor,
Vodafone faturalı hatta tanımlı, aylık 395 TL ödemeli, 5G’ye hazır 10 GB internet paketimle ilgili yaşadığım ciddi bir s...orunu paylaşmak istiyorum. 16.10.2026 tarihinde sabah saat 09. Xx civarında tarifem yenilendi ve hatta 10 GB yüklendiğine dair bilgi verildiğini söylüyorlar; ancak bana hiçbir SMS
Vodafone ile şirketimiz adına abonelik işlemlerimizi yaparken, müşteri hizmetlerini arayarak şirketimize ait tüm telefon... hatlarının yurt dışı kullanımına kapatılmasını özellikle talep ettim. Bunu, hatlarımızda bilgimiz ve onayımız dışında herhangi bir yurt dışı kullanım ücreti oluşmaması için istedi
Vodafone’a kayıtlı 5446****66 numaralı hattım için 22.10.2026 tarihinde kesilen Ekim ayı faturam 3.153,50 TL olarak görü...nmektedir ve bu faturanın tamamına itiraz ediyorum. Eylül ayında “Kırmızı Fırsat 2025 30 GB” paketimin 388,5 TL ücretle taahhüdünün biteceği, yeni taahhüt yapmazsam indirimsiz fiya
Babama ait olan 0535********54 numaralı Vodafone mobil hattına ekim ayı faturasında asılsız yurt dışı kullanım ücreti ya...nsıtılmıştır. Normalde 450–500 TL civarında gelen fatura bu ay hiçbir bilgimiz ve isteğimiz olmadan yaklaşık 3.900 TL olarak çıkarılmıştır. Fatura detayına baktığımda 19 Eylül tari
Yurt dışında yaşadığım süre boyunca Vodafone Türkiye hattımı hiç kullanmadı...ğım halde tarafıma 17.170 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Ekim ayın
Vodafone hattıma 22.10.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura yansıtıldı. Ku...llanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde faturada bu artışı açıklayacak ek internet paketi, yurt dışı kullanımı ya da ek servis aboneliği gibi herhangi bir kalem görünmüyor.
Vodafone kullanıcısıyım ve 0541**78 xx xx numaralı hattıma ait Eylül ayı faturam normalin çok üzerinde, yaklaşık 3.800 T...L olarak gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturadaki yüksek tutarın yurt dışı aramalarından kaynaklandığı bilgisi verilmiştir. Ben hattım üzerinden kesinlikle herhangi
"Teşekkür ederim ilgi ve desteklerine sorun çözüldü."
Ben Vodafone hattımın sahibi olarak faturamda iznim ve bilgim olmadan Her Ş...ey Dahil Pasaport kapsamında bir ücretlendirmenin yapıldığını gördüm. 20.10
Vodafone hattıma son aylarda yansıyan “yurt dışı kullanım” adı altında ücretlendirmelerle ilgili şikayetçiyim. Hattım 05...** *** 7575 numaralıdır. Hiç yurt dışına çıkmadım, hattımı yurt dışında kullanmadım ve yurt dışı araması ya da SMS’i de yapmadığım halde faturalarımda yurt dışı kullanım ücreti adı
Uzun yıllardır Vodafone abonesiyim ve hattımda “Yalın Fırsat 30GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhütlü dönemimde fatural...arım her ay 382‑385 TL bandında geliyordu. Ancak taahhüdümün geçen ay bitmesi sonrasında, 2026 Ekim dönemi için hattıma herhangi bir aşım, ek paket, yurt dışı kullanımı veya benzer
Vodafone bireysel hat kullanıcısıyım. Tarifemle ilgili herhangi bir aşımım yok, mobil ödeme veya ek bir satın alma da ya...pmadığım halde hattıma yaklaşık 108.000 TL tutarında fatura borcu yansıtıldığını Yanımda uygulaması üzerinden gördüm. Kullanımım ve tarifemle hiçbir şekilde uyuşmayan bu rakam karş
Vodafone faturalı hat abonesiyim. Van ilinde kullanmış olduğum 5419****30 numaralı hattıma ait, son ödeme tarihi 14 Ekim... olan fatura döneminde, yaklaşık 450 TL civarında gelmesi gereken fatura, 1.200 TL’nin üzerinde olarak düzenlenmiştir. Faturayı incelediğimde, tarafımdan herhangi bir yurt dışı ara
Vodafone hattımda Her Şey Dahil Pasaport paketini daha önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ağustos ayında... yaptığım iptal talebinin kendi sistem kayıtlarında da mevcut olduğunu biliyorum. Buna rağmen İzmir’de yaşadığım şehirde her Çeşmeye gittiğimde hattıma otomatik olarak yurt dışı pa
Vodafone faturalı hattımın Ağustos-Eylül dönemine ait faturasına, hattım sanki yurt dışında kullanılmış gibi yaklaşık 60...0 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa bu süre içinde ne yurt dışına çıktım ne de hattımı yurt dışında kullandım. Eylül ayında faturayı görür görmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99