Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Dyson Türkiye online mağazasından Dyson Air Smooth ürününü satın aldım ve teslimat Kolay Gelsin firması tarafından yapılacaktı. Normal teslimat tarihi 11 Kasım olarak görünüyordu, ben özellikle bir gün sonrasını seçerek teslimatın 12 Kasım’da yapılmasını talep ettim. Buna rağmen 12 Kasım günü boyunca ne teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi hızlandırmak için ellerinden geleni yapacaklarını ve beni tekrar arayıp bilgi vereceklerini söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram 234399694’tür.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve net bir bilgilendirme yapılarak acilen teslim edilmesini talep ediyorum.