Taahhüt Yenileme İşlemi Gerçekleşmedi, Aşırı Faturalar Ve İade Talebi
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem dolmadan önce Vodafone uygulama...sı üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptığımı düşündüm. Ancak sonrasında ö
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt sürem dolmadan önce Vodafone uygulama...sı üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptığımı düşündüm. Ancak sonrasında ö
Vodafone’un “5G’ye Hazır 50 GB” faturalı tarifesini kullanıyorum ve son iki aydır gelen fatura tutarları benim için oldu...kça yüksek oluyor. Öğrenciyim ve düzenli bir gelirim olmadığı için bu tarifeyi karşılamakta ciddi anlamda zorlanıyorum. Son gelen faturam 661 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar bütç
Yaklaşık 12 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim ve her ay ortalama 4.000 TL civarında fatura ödüyorum. Buna rağmen 4... aydır cihaz almak istediğimde limit/cihaz puanım düşük göründüğü için başvurularım onaylanmıyor. Müşteri hizmetleri ve şubelerle görüştüğümde ise sadece sistem tarafından belirlen
Uzun süredir Vodafone mobil hattımı kullanıyor ve aylık 132 TL fatura ödüyordum. Taahhüdümün bitişiyle birlikte tarafıma... yeni teklif olarak 370 TL gibi çok yüksek bir ücret sunuldu. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim ve daha makul, önceki faturama yakın bir tekl
Yaklaşık 1 yıldır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Başlangıçtan beri aylık faturam 165 TL civarındayken, h...içbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım olmadan bir anda faturamın yaklaşık 900 TL’ye çıktığını gördüm. Bu durum hem bütçemi zorladı hem de tamamen haksız ve tutarsız bulduğum içi
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Şu anda aylık yaklaşık 184 TL ödediğim tarifemin taahhüdü 7 Temmuz’da bitiyor. Taahhü...t bitişi yaklaşınca müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana en ucuz tarife olarak 370 TL’lik bir paket teklif edildi. Görüşmede, mevcut tarifemi neredeyse 2 katı bir farkla
14 Haziran tarihinde Vodafone hattımda internet aşımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 25 GB internet paketim bu...lunuyordu. Tarafıma gönderilen SMS'te paketimin %80'ini kullandığım bildirildi. Yani yaklaşık 5 GB internetim kalmış olması gerekiyordu. Ancak bu mesajdan yalnızca 1-2 dakika sonra
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra faturalarım aniden 1.000 TL ve üzeri gelmeye başladı. Taahhüt bitimi so...nrası bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve bütçemi ciddi anlamda zorluyor. Ben, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, içinde yeterli dakika, SMS ve internet olan ama fiyatı makul b
"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim tüm problemi çözdü ücret iadesi yapacaklarını söyledi"
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 2 aydır Malatya Hekimhan’da kullanıyorum... ve hat neredeyse hiç çekmiyor. Hem internet hem de telefon görüşmelerinde
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Son 3 aydır hattıma gelen faturalar hem yüksek hem de aldığım hizmet açı...sından yetersiz kalıyor. Daha önce ortalama 190 TL civarında fatura öderken, son 3 aydır herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde faturalarım yaklaşık 300 TL olarak geliyor. Kull
"Keşke şikayet etmeden sorunlarımızı ilk aradığımızda çözebilseydik İlgilendiler, dönüş sağlandı Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm 2 gün sonra bitiyor. Şu an yaklaşık... 400 TL civarında bir fatura ödüyorum. Taahhüdüm yenilensin istedim ancak m
Vodafone kurumsal hattım için istenen eksik evrakları defalarca kez tamamlamama rağmen taahhüdüm sonlandırıldı ve hattım...a 4700 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Mart ayındaki taahhüdümün aynen devam etmesini beklerken, eksik evrak gerekçesiyle böyle bir mağduriyet yaşamış bulunuyorum. Sim
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütnamem bu ay itibarıyla bitti ve taahhüdüm sona erdikten sonra tarifem, önce...ki ödediğim ücrete göre çok yüksek bir fiyata yükseltildi. Öğrenciyim ve hattıma yansıtılan bu yeni ücreti ödeme gücüm bulunmuyor. Buna rağmen önceki tarifemin yeni güncel fiyatınd
Vodafone hattımda kullandığım paketimden son derece şikayetçiyim. Yaklaşık 1 aydır 30 GB internet için 530 TL gibi çok y...üksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Ödediğim ücrete göre paketimin internet miktarı çok yetersiz kalıyor. Bireysel, kendi adıma kayıtlı 0542********63 numaralı hattımda daha
Vodafone hattım için kullandığım mevcut tarifemin taahhüdü Haziran ayı itibarıyla sona ermek üzereyken, yeni teklif alma...k istediğimde bana sunulan tarifelerin hem mevcut paketime göre daha düşük içerikte hem de daha yüksek fiyatla verildiğini gördüm. Şu an aylık yaklaşık 376 TL fatura ödüyorum, buna
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 6 Temmuz itibarıyla bitti. Eski sözleşmemde aylık ortalama 200 TL civarında fatura... ödüyordum. Sözleşme bitiminden sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, eski faturama yakın, makul bir tarife talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Tarif
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB tarifesindeydim. Mayıs ayında... 357 TL olarak ödediğim tarife ücretim, haziran ayında hiçbir ek talebim veya onayım olmamasına rağmen 1.102 TL olarak faturalandırıldı ve mağduriyet yaşamamak için bu faturayı öde
"Teşekkürler."
Gülsevin Y**** Vodafone’a ait 0553********86 numaralı hattımda “Kırmızı Fır...sat 20 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesini kullanıyorum. Bu tarife
"Çok memnum, çok ilgilendi sorunumu kısa sürede çözdü."
Vodafone hattımda, iptal ettirmeme rağmen hâlâ ücretlendirilen bir ek paket... nedeniyle aylardır yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum. iPhone 13 ciha
"Müşteri hizmetlerinden Hüseyin Bey ile görüştüm gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Ben memnun kaldım"
Hattımı Vodafone’a yeni taşıdım ve aylık 475 TL ödeyeceğim bilgisiyle işlem...lerimi yaptım. Ancak bu tutarda hiç fatura gelmedi. Buna rağmen, normal SMS
Vodafone hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesi için haziran ayına ait faturamda normalde yaklaşık 300 TL öd...erken bu kez 1400 TL fatura çıkarıldığını gördüm. Yani yaklaşık 1100 TL’lik bir tarife aşımı ücreti yansıtılmış. Hat faturam otomatik ödemede olduğu için bu tutar benim onayım dış
Vodafone faturalı hattıma ait 2026 Haziran döneminde gelen faturamda, normal ödemelerime göre yaklaşık 100 TL daha fazla... ücret yansıtıldığını fark ettim. Ekstra alınan bu tutarın neden kaynaklandığını faturadan anlayamadım. Şu ana kadar bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini ya da bir bayi
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattı faturalı olarak kullanıyorum ve faturalarımı düzenli ödüyorum. Başlangıçta yaklaşık ...120 TL civarında ödediğim fatura tutarım zamanla 374 TL’ye yükseldi, şimdi ise en düşük paketlerin bile 550 TL civarında olduğu söyleniyor. Bununla birlikte son dönemde müşteri hiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99