Türk Telekom Mobil Hat Faturasındaki Aşırı Artış Ve Bilgilendirme Eksikliği

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Taahhüt döneminde yaklaşık 250 TL civarında ödediğim fatura, Ekim ayından itibaren 600 TL’ye çıktı. Yani yüzde yüzden fazla bir zam uygulanmış durumda.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom tarafından arandım ve faturalar artık böyle, o fiyatlar eskide kaldı şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış olacağına dair öncesinde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı ve şu anki tutarın makul olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, hattıma uygulanan bu fatura tutarının gözden geçirilmesini, mümkünse önceki seviyelerine yakın makul bir ücrete çekilmesini ve varsa hatalı ya da aşırı ücretlendirmelerin iptal edilerek düzeltilmesini talep ediyorum.