to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli'de Burcu Markalı Garnitür Konserve İçinde Böcek Çıktı
Kocaeli’de Expo Gross Market’ten satın aldığım Burcu marka garnitür konserveyi bugün açtığımda, ürünün içinden böcek çıktığını gördüm. Konservenin son tüketim tarihi kapağın üzerinde tett: 04.04.2028 ve l: 2600131228 olarak yer almaktadır. Ürün daha son kullanma tarihine çok olmasına rağmen içinden böcek çıkması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gıda güvenliği açısından böyle bir durumun kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün bu partiye ait diğer konservelerinde de benzer bir sorun olup olmadığının araştırılmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım hijyen ve güven kaybı nedeniyle ürün bedelimin iadesini ve mümkünse bu mağduriyete yönelik ek bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinizde gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
