Sipariş Numarası 222378081 Kayıp Ürün İçin Acil Çözüm Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde verdiğim siparişte iki ürün bulunuyordu. Bu ürünlerden biri Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edildi, ancak diğer ürünüm halen teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri iletişimi ile görüştüm, tarafıma dönüş sağlanacağı ve bu sürecin 1 ila 2 gün süreceği söylendi.

Aradan sekiz gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu süre içinde toplam üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ve hepsi sadece “tarafınıza dönüş sağlanacaktır” demekle yetindi, fakat somut bir çözüm sunulmadı ve problemim hala çözüme kavuşmadı.

Teslim edilmeyen ürünümle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gönderimin akıbetinin acilen araştırılmasını ve sipariş numarası 222378081 olan kargoma dair net bir bilgi ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.