to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Bitiminde 440 TL Tarife Teklifi Ve Çözüm Bulunamaması
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi 6 Temmuz itibarıyla bitti. Eski sözleşmemde aylık ortalama 200 TL civarında fatura ödüyordum. Sözleşme bitiminden sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim, eski faturama yakın, makul bir tarife talep etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Tarifeler incelendiğinde bana en düşük olarak 10 GB içeren 440 TL’lik bir paket teklif edildi. Hem önceki faturamla hem de piyasadaki koşullarla kıyaslandığında bu rakamın oldukça yüksek ve benim için kesinlikle uygun olmadığını belirtmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri de bayi de daha makul bir seçenek üretmedi.
Eski faturama yakın, bütçemi zorlamayacak, kullanılabilir bir tarife sunulmasını ve mağduriyetimin gözden geçirilerek tarafıma yeniden değerlendirilmiş bir teklif yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
