to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturalar 1.000 TL'yi Aşıyor, Uygun Tarifeye Geçiş İstiyorum
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra faturalarım aniden 1.000 TL ve üzeri gelmeye başladı. Taahhüt bitimi sonrası bu kadar yüksek bir fatura beklemiyordum ve bütçemi ciddi anlamda zorluyor.
Ben, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, içinde yeterli dakika, SMS ve internet olan ama fiyatı makul bir tarifeye geçmek istiyorum. Aylık olarak 200 TL ile 400 TL arası bir fatura ödemek istiyorum. Buna rağmen şu anda bu beklentimin çok üzerinde ücretlendirme yapılıyor.
Vodafone’un, taahhüt bitişi sonrası beni bu kadar yüksek fatura ile karşı karşıya bırakmak yerine, bütçeme uygun bir tarife önermesini ve hattım için içerik olarak yeterli ama fiyat olarak 200–400 TL bandında bir tarifeye geçirilmem konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
