Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Şikayeti Ve Öğrenci İndirimi Talebi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhütnamem bu ay itibarıyla bitti ve taahhüdüm sona erdikten sonra tarifem, önceki ödediğim ücrete göre çok yüksek bir fiyata yükseltildi. Öğrenciyim ve hattıma yansıtılan bu yeni ücreti ödeme gücüm bulunmuyor. Buna rağmen önceki tarifemin yeni güncel fiyatından devam ettirildi ve yaklaşık 1200 TL civarında bir fatura ile karşı karşıya bırakıldım.

Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumumu ve öğrenci olduğumu anlatarak fiyatta yardımcı olmalarını, bir indirim ya da daha uygun bir tarife sunmalarını talep ettim. Buna rağmen herhangi bir indirim yapılmadı, çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şu an bu ay gelen faturayı nasıl ödeyeceğimi bilemiyorum.

GSM numaram 0544*****94 0X’tir. Taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir faturaya maruz bırakılmamın yeniden değerlendirilmesini, bütçeme uygun bir tarifeye geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini ve bu ay yansıtılan fatura tutarında indirim yapılmasını talep ediyorum.