Tekli Koltuk İstediğimde İki Kişilik Koltuk Verilmesi Ve Şoförün Sigara İçmesi

02.10.2026 tarihinde saat 18.25’te Ankara’dan Osmancık’a gitmek üzere Lider Vip Travel’den bilet aldım. Özellikle 1 numaralı tekli koltuğu tercih etmeme rağmen, otobüse bindiğimde bana iki kişilik koltuk verildi. Eğer iki kişi oturmak isteseydim zaten ikili koltuk alırdım, bu nedenle tekli koltuk için ayrıca özellikle seçim yapmış ve buna göre ödeme yapmıştım.

Bilet ücreti olarak 300 TL’lik normal bilete göre 310 TL ödedim, aradaki 10 TL’yi sorun etmiyorum ancak buna rağmen talep ettiğim ve satın aldığım tekli koltukta değil, iki kişilik koltukta seyahat ettirilmem beni mağdur etti. Koltuğun aslında 1 numara olarak görünmesine rağmen iki kişilik olması da son derece yanıltıcı bir durumdu.

Ayrıca yolculuk sırasında şoförün otobüs içinde sigara içmesi hem rahatsız edici hem de yönetmeliklere aykırı bir davranıştı. Kapalı alanda, üstelik şehirlerarası yolculukta böyle bir durumla karşılaşmak güven ve Konfor açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Lider Vip Travel’den, tekli koltuk seçip buna göre ödeme yapan yolcuların iki kişilik koltuklara yönlendirilmemesini, koltuk numaralandırmasının açık ve doğru şekilde yapılmasını ve şoförlerin seyahat esnasında sigara içmesi konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.