Vodafone’da Yüksek Fatura Sorunu Ve Adil Fiyatlandırma Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra Şubat ayında 375 TL karşılığında, bir sonraki ay ise 475 TL karşılığında yeni... tarifeye geçmek için Siirt Bahçelievler Mahallesi Güres Caddesi’ndeki ebim56 Vodafone bayisine gittim. Her iki tarifeyi de ben değil, bayi çalışanları yaptı; tarifelerin içeriği v
Vodafone hattımda hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen yaklaşık 3 bin TL tutarında, tamamen haksız olduğunu düşünd...üğüm bir fatura ile karşılaştım. Özellikle belirtmek isterim ki ek paket iptali ya da paket değişikliği gibi bir işlem yapmadım, buna dair hiçbir onay vermedim. Buna rağmen sistemd
29.05.2026 tarihinde abimin adına kayıtlı 0537******* numaralı Vodafone faturalı hat için müşteri hizmetleri ile görüşme... yaptık. Abim, faturalarının yüksek gelmesi ve taahhüt süresinin bitmiş olması nedeniyle faturalı hattan ön ödemeli (faturasız) hatta geçmek istediğini açıkça belirtmesine rağmen,
Vodafone faturasız hattım için faturalıya geçmek istiyorum ama bana uygun fatura çıkmıyor müşteri hizmetlerini aradım fa...kat çözüm önerisi sunulmadı bayiye gittim sonuç aynı şekilde devam ediyor. Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm ancak bana herhang
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bana kesinlikle yetmiyor. Günlük kullanımım için daha bol internetli bir tar...ifeye ihtiyacım olmasına rağmen, sistemde bana uygun bir fatura ve tarife seçeneği sunulmuyor. Son iki ay içinde üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde durumu detaylı
Vodafone üzerine kayıtlı 553******* numaralı kendi hattımı kullanırken, yine üzerime kayıtlı olan 542******* numaralı ha...t için ödediğim fatura tutarlarından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kendi kullandığım hatta 60 GB + Premium olmasına rağmen 500 küsur TL öderken, diğer hatta sadece 25 GB ve du
Vodafone mobil hattımda müşteri hizmetlerini arayarak faturalı bir tarifeye geçiş yaptım. Geçiş sırasında bana Youtube.c...om, WhatsApp, TikTok ve Facebook uygulamalarının sınırsız olacağı, bu uygulamaları kullanırken internet paketimden düşmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek faturaya geçtim. Anca
Vodafone faturalı hattımda, internet gönderilmemesi için özellikle talepte bulunmuş olmama rağmen hattıma sürekli intern...et paketi tanımlanıyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Şu an taziyedeyim, 6 yaşındaki kızım telefondan internete bağlandıkça paket bitiyor, ardından hattıma tekrar tekrar internet
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Normalde her ay düzenli olarak yaklaşık 277 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak so...n gelen, son ödeme tarihi 26 Mayıs olan faturam hiçbir gerekçe belirtilmeden 627 TL olarak yansıtıldı. Faturaya baktığımda sadece “ek kullanım” ifadesi görünüyor, bunun dışında ne
Vodafone faturalı mobil hattım için 05.06.2026 son ödeme tarihli faturam normalin çok üzerinde geldi. Hattımda 560 tarif...esindeyim ve üzerine ek paket de satın aldım, ek paketin ücreti 419 TL idi. Bu şartlarda faturamın en fazla 979 TL gelmesini beklerken 1472 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu tür yük
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kullanıcısı olup yasal sahibi eşimin olduğu 29.09.2025 tarihinde geçiş yapt...ığım tarifemin 13 Mayıs 2026 tarihinde Vodafone bayisi tarafından tarafıma
Vodafone faturalı hattımda son üç aydır internet aşımı gerekçesiyle olması ...gerekenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde aylık yakla
Vodafone faturalı hattım için operatör değişikliği yapmadan önce son faturamı ödedim ve borcumun kalmadığını düşünerek h...attımı başka operatöre taşıdım. Buna rağmen 20 Mayıs tarihinde 1.617 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını gördüm. Operatör değişikliği yaptıktan sonra tarafıma yeniden fatu
"Hızlı ve ilgililerdi, sorun hemen çözüldü. Teşekkürler."
Vodafone mobil hattımızın taahhüdü 21 Nisan 2026 tarihinde bitmiş, ancak bu... konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için haberdar edilmedik. Taa
Uzun yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum. Son 6 aydır hattım için sürekli yüksek faturalar çıkıyor ve buna rağ...men hattıma uygun bir tarife sunulmuyor. Özellikle taahhüdümün bitmesine çok az kalmış olmasına rağmen geceleri de uygun şekilde kullanabileceğim, 200–270 TL aralığında makul bir t
"İlgilenip aradığınız ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Vodafone faturalı mobil hattımda Mayıs ayından beri faturalarımda ciddi bir artış oldu. Normalde yaklaşık 250 TL civarın...da fatura öderken, taahhüdümün bitmesinden sonra faturalarım 500 TL seviyelerine çıkmaya başladı. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüştüğümde herhan
Vodafone uyumlu 10 GB tarifesini kullanıyorum. 21 Mayıs’ta faturamın sonlandığı bilgisini Vodafone’un mobil uygulaması ü...zerinden aldım. Faturamın bitimine birkaç gün kala müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın bittiği gün aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine tam söylendiği gün arayarak fatur
"Teşekkürler"
"Sorunum uygun fiyattan tarife değiştirilerek çözüldü"
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü ağustos 2026’da bitecek olmasına rağmen..., taahhüt bitimi için tarafıma sunulan tarifelerin ücretleri oldukça yüksek
Vodafone mobil hattım için dün Şanlıurfa’daki bir Vodafone bayisine tarife ve fatura işlemleri için gittim. Daha önce Ya...nımda uygulamasında bana çıkan tekliflerin içerikleri zayıf, fiyatları ise yüksekti. Bayideki görevli, benden Vodafone Yanımda uygulaması şifremi aldı ve kendi bilgisayarından bana
Uzun yıllardır Vodafone Türkiye müşterisiyim. Hattım Vodafone Uyumlu Tarife kapsamında kullanılmaktadır. Ancak taahhüt s...ürem sona ermesine rağmen tarafıma hiçbir müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirme yapılmadı. Sadece mesaj gönderildiği söylenmekte, ancak hattı annem kullandığı için g
Vodafone hattım 5442****23 numaralı hatta yaklaşık 4–5 aydır sürekli olarak yüksek fatura yansıtılıyor. Her ay faturam 5...00 TL civarında geliyor ve bu tutar bana söylenen tarifeyle uyuşmuyor. Bu durum fark edildiği andan itibaren defalarca farklı kanallardan müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim an
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100