Vodafone Tarife Yenilemesi Sonrası Hatalı Faturalama Ve Sürekli Fazla Ücret Sorunu
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 4–5 senedir tarife yenilem...esi konusunda sürekli telefonla aranıyorum. Her sene telefonda tarife yenil
Yıllardır Vodafone mobil hattımı kullanıyorum ve 4–5 senedir tarife yenilem...esi konusunda sürekli telefonla aranıyorum. Her sene telefonda tarife yenil
Vodafone hattımda sözleşmem bittikten sonra hiçbir onayım ve bilgim olmadan hattım otomatik olarak 1700 TL’lik bir fatur...aya geçirilmiş. Durumu, Haziran dönemine ait faturamı kendim kontrol ettiğimde fark ettim. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde onay sorulmadan bu kadar yüksek tutarlı bir fatura ya
Uzun süredir Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hem fiyatlardan hem de hizmet kalitesinden ...çok rahatsızım. Ödediğim ücrete göre internet paketleri çok yetersiz kalıyor, internet çabuk bitiyor ve verilen paketler ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Buna ek olarak hattımda da süre
"Müşteri memnuniyet merkezindeki çalışanın ilgisi ve alakasından dolayı teşekkür ediyorum. Sorunumla hızla ilgilenilip çözüme ulaştırıldı."
Vodafone’da 2924 ile biten faturalı hattım için son iki aydır normalde ödem...em gereken yaklaşık 177 TL yerine 480 TL civarında fatura çıkmaktadır. Bu a
Vodafone faturalı hattımda, Süper 65’li tarifesinde ücretsiz olarak sunulan durma özelliğini aylardır sorunsuz kullanıyo...rdum. Bu ay ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu özellik kapatılmış ve bu sabah tarafıma “faturanız 500 TL’yi aştı” şeklinde internet kullanımı nedeniyle SMS geldi. Normalde fatu
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir “Çalışan 12” tarifesindeyim. Yaklaşık 1–2 yıldır bu tarifedeki int...ernet hakkımın yetersiz olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen aylık yaklaşık 425–450 TL arasında bir fatura ödüyorum. Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ku
Vodafone’a ait 0541********10 numaralı mobil hattım için yılbaşından bu yana standart taahhütlü paket ücretimin çok üzer...inde faturalar gelmektedir. Evde toplam 10 telefon hattı bulunuyor ve hepsi benim üzerime kayıtlı. Tüm hatlarda aynı şekilde yüksek fatura yansıması oluyor, sadece bu ay gelen fatu
"Teşekkürler"
Vodafone mobil hattım 0544***91** için uzun süredir aylık yaklaşık 220 TL c...ivarında fatura ödüyordum. Taahhüdümün bittiği gerekçesiyle son faturamın 7
Vodafone faturalı hattımda “Faturama Yansıt Pay” kullanımı nedeniyle Mayıs ayı faturamda ciddi bir fazlalıkla karşılaştı...m. Toplamda 7.000 TL’nin üzerinde fatura ödedim. Ne kullandığımı bilen biriyim ve her ay Faturama Yansıt ödemelerimi düzenli şekilde yapıyorum, hattımın da böyle bir durumda zaten
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. Son 4 aydır hattıma gelen faturaları...mda ciddi bir artış olduğunu fark ettim. Normalde aylık yaklaşık 300 TL civ
Vodafone faturalı hattım 0541*****11 için bu senenin başından beri her ay normalde ödemem gereken tutarın çok üzerinde f...atura çıkarılıyor. Beklentim aylık yaklaşık 1.000 TL civarında bir fatura ödemekken, son aylarda 3.000–4.000 TL arasında tutarlar geliyor ve her seferinde bu yüksek meblağları ödem
"Teşekkürler"
Vodafone’da yalnızca çocuğumun konumu ve takibi için kullandığım, normalde ...aylık 86 TL ödediğim faturalı çocuk hattına, son dönemde 364 TL civarında b
"Paketimi tekrardan güncellediğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait 5462****80 numaralı hatta uzun süredir çok yüksek fatu...ra gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Çalışmıyorum, iki çocuğa bakıyorum ve e
Vodafone’dan Uşak Merkez’deki mağaza üzerinden taşınabilir modem hizmeti aldım. Bana, telefonumun çektiği her yerde bu m...odemi de aynı şekilde kullanabileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattı/modemi mart ayının 15–20’si gibi kullanmaya başladım. Ancak hem çekim hem de kullanım açısından bana vaa
Uzun zamandır Vodafone hattıma her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL civarında yüksek fatura yansıtılıyor ve bu tutarın ...hatalı olduğunu düşünüyorum. Her seferinde kullanım aşımı yaptığım söyleniyor ancak ben tarifemi aşmadığım halde faturalarım bu şekilde yüksek geliyor. Bu durumla ilgili Vodafone
"Gerekli iade yapıldı, hızlı dönüş için, Teşekkür ederim."
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımda uygulanan yüksek tarifeden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Öd...ediğim tutarların kullandığım hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve faturalarım bütçemi zorlayacak seviyeye geldi. Bu durumla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetle
Kızımın akıllı saatinde kullandığımız Vodafone mobil hatta, 1 GB’lik en ucuz paketi tercih ediyorduk. Daha önce 185 TL c...ivarında olan bu hattın faturası son kesimde 612 TL’ye çıkarılmış. Yaklaşık yüzde 230 oranındaki bu zam, otomatik ödeme talimatı verdiğim için tarafıma herhangi bir uyarı gelmeden,
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattı kullanıyorum. Hattım için aylık ortalama 350 TL civarında fatura öderken, son... 3–4 aydır hiçbir onayım, tarife değişikliğim veya ek paket almam olmamasına rağmen faturalarım 500 TL ve üzerine çıkmaya başladı. Özellikle herhangi bir ekstra kullanım yapmadığım
"Görüşmeyi sağlayan Esma hanıma teşekkürler ediyorum"
Vodafone mobil hattım için taahhütlü dönemde yaklaşık 270 TL civarında fatu...ra öderken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte faturam bir anda 600 TL’nin üze
Vodafone faturalı hattım için kullandığım tarifede son 2 aydır normalin çok üzerinde fatura çıkarılmaktadır. Daha önce a...ylık ortalama 300 TL civarında fatura öderken, son iki faturam yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldı. Faturaları incelediğimde, özellikle tarife ücretinin beklediğimden yüksek göründüğ
Vodafone telefon hattıma son 2–3 aylık dönemde yaklaşık 900 bin tl tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normalde fatu...ralarım düzenli olarak 100–200 TL bandında geliyordu. Herhangi bir ek onay vermediğim veya bilmediğim bir kullanımım olmadığı halde bu kadar yüksek bir tutar çıkması beni ciddi anl
Vodafone mobil hattımda cihaz taksiti sebebiyle oluşan ve kısa sürede biriken fatura borçları nedeniyle çok zor durumda ...kaldım. Şubat ayına ait ödenmemiş yaklaşık 16 bin TL borcum bulunurken, son gelen faturada cihaz bedeli de tek seferde yansıtılarak toplam borcum yaklaşık 42 bin TL’ye çıkarıldı. Y
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra hattıma uygun, makul bir fatura ve t...arife sunulmadığını fark ettim. Son 1 aydır faturam 245 TL gelirken, sözleşme bitimi sonrası bana sunulan en düşük teklifin 10 GB için 440 TL olduğu söylendi ve bu tutar benim için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100