Uyarı Almadan Gelen 4.432 TL'lik Aşırı Fatura Şikayetim

Vodafone mobil hattımda 50 GB’lik 590 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Temmuz ayı faturamda, istemeden ve farkında olmadan kullanım aşımı yapmışım ve hattıma 4.432,25 TL gibi son derece yüksek bir fatura yansıtılmış.

Bu aşımın nasıl oluştuğunu fark etmeden kullanıma devam ettim ve herhangi bir uyarı, bilgilendirme SMS’i veya anlamlı bir ikaz görmediğim için durumdan ancak fatura kesildikten sonra haberim oldu. Normal tarife bedelimin katbekat üzerinde gelen bu tutarı ne bütçem ne de beklentim karşılıyor.

Vodafone’dan, Temmuz 2026 dönemine ait bu yüksek faturanın yeniden incelenerek aşım bedellerinin makul seviyeye çekilmesini, mümkünse hatalı veya fahiş tutarların düzeltilmesini, en azından kayda değer bir indirim uygulanmasını ve kalan meblağın da uygun şekilde taksitlendirilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaram 0544 *** ** 39’dur.

Mağduriyetimin giderilmesi ve faturamın makul, ödenebilir bir seviyeye düşürülmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.