Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Yasal Takip İçin Taksitlendirme Talebi
Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sonrasında hattıma haziran dönemine ait olduğunu düşündüğüm yaklaşık 4.200 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Öğrenciyim, şu an çalışmıyorum ve bu tutarı tek seferde ödeyebilecek bir bütçem bulunmuyor. Önümüzdeki ay iş başı yapacağım için ancak o zaman ödeme yapabilecek durumda olacağımı belirtmeme rağmen hattıma yasal takip başlatıldı.
Borcumu ödemek istiyorum ancak bir anda bu kadar yüksek bir rakamı ödemem mümkün değil. 540 491 ** ** numaralı hattıma ait bu borcun, gelir durumum da dikkate alınarak taksitlendirilmesini ve bana makul bir süre tanınarak yasal takibin durdurulmasını talep ediyorum.
Yasal takibin kaldırılması, borcun makul taksitlerle yapılandırılması ve ödemelerimi işe başladıktan sonra yapabilecek şekilde bir ödeme planı oluşturulması konusunda yardım ve çözüm rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi















