Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Operatör Değişikliği Sonrası Yüksek Fatura Ve Yasal Takip İçin Taksitlendirme Talebi

20 Temmuz 20:0116

Vodafone mobil hattımdaki taahhüdüm bitmeden başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş sonrasında hattıma haziran dönemine ait olduğunu düşündüğüm yaklaşık 4.200 TL tutarında çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Öğrenciyim, şu an çalışmıyorum ve bu tutarı tek seferde ödeyebilecek bir bütçem bulunmuyor. Önümüzdeki ay iş başı yapacağım için ancak o zaman ödeme yapabilecek durumda olacağımı belirtmeme rağmen hattıma yasal takip başlatıldı.

Borcumu ödemek istiyorum ancak bir anda bu kadar yüksek bir rakamı ödemem mümkün değil. 540 491 ** ** numaralı hattıma ait bu borcun, gelir durumum da dikkate alınarak taksitlendirilmesini ve bana makul bir süre tanınarak yasal takibin durdurulmasını talep ediyorum.

Yasal takibin kaldırılması, borcun makul taksitlerle yapılandırılması ve ödemelerimi işe başladıktan sonra yapabilecek şekilde bir ödeme planı oluşturulması konusunda yardım ve çözüm rica ediyorum.

20 Temmuz 21:25 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Temmuz 21:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitişi Sonrası Yüksek Fatura Ve Öğrenci Mağduriyeti

7 Temmuz 13:0010

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma tanımlı taahhüt sürem bu ay itibarıyla sona erdi ve taahhüdüm bittikten so...

Taahhüt Süresi Sonunda Bildirimsiz İki Kat Üstü Fatura Artışı

18 Haziran 16:4920

Vodafone’a ait 536 *******98 numaralı hattımın taahhüt süresi bittiğinde bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan fa...

1

Taahhüt Bitiminde Bilgilendirme Yok, Fatura Altı Katına Çıktı

23 Mart 10:53125

Vodafone mobil hattıma ait 5419****01 numaralı hat için bu ay gelen faturada ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem...

Taahhüt Süresi Sonrası Yetkisiz 400 TL Fatura

16 Ocak 18:06128

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra numaramı başka bir operatöre taşıdım ve Vodafone ile olan tüm ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Pişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

VodafonePişmanlıktır, Ekstra Fatura Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Selim
Vodafone Sürekli Puan Kaybı Yaşıyorum!

Vodafone SürekliPuan Kaybı Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Şaban
Vodafone Yanlış Fatura Ödeme!

Vodafone YanlışFatura Ödeme!

Profil fotoğrafı
Fadile
Vodafone Ek Paket Almadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Vodafone Ek PaketAlmadık Ama Fatura Kesilmiş, İptal Edilsin

Profil fotoğrafı
Mdh
Vodafone Kapsama Alanı Kalitesi!

Vodafone KapsamaAlanı Kalitesi!

Profil fotoğrafı
Engin

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri