to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Pijama Takımı İade Talebi
Pijama Evi’nden 27 Eylül tarihinde web sitesi üzerinden kadife pijama takımı satın aldım. Ürünü hiç giymeden önce yıkadım ve sonrasında bacak kısmında iki adet çizgi şeklinde defo olduğunu fark ettim. Ürünün bu şekilde defolu gelmiş olması sebebiyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimde, ürün yıkandığı için maalesef bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben ürünün üretim kaynaklı defolu olduğunu, hatanın bende değil onlarda olduğunu belirterek ısrar edince, konuyu ilgili birime aktaracaklarını ilettiler ancak bu görüşmeden sonra bir daha bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Defolu gelen bu ürün için para iadesi talep ediyorum. Ürünün yıkanmış olmasını gerekçe göstererek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılmasını ve konuya dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede para iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Pijama Evi’nin internet sitesinden 855 TL ödeyerek kadife bir pijama takımı satın aldım. Ürünü yıkadıktan sonra bacak kısmında her iki tarafta da koca bir çizgi olduğunu fark ettim. Bu çizgilerin yıkama kaynaklı olmadığını, üretimden defolu bir ürün gönderildiğini düşündüğüm için hemen firma ile iletişime geçtim.
Firma önce ürünü yıkadığım için hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Ben hatalı ürün gönderildiğini, sorunun benden kaynaklanmadığını belirterek ısrar edince konuyu ilgili birime ileteceklerini söylediler ancak daha sonra ne aramalarıma cevap verdiler ne de geri dönüş yaptılar.
Defolu gelen bu pijama takımının iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
