to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sürecinde Haksız Yüksek Faturalar Ve Uygun Yüksek GB'li Tarifeye Geçiş Talebi
Vodafone hattımda taahhüdümün bitiş sürecine yaklaşırken tarafıma sunulan yeni fatura tutarlarının hem çok yüksek hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Mevcut faturamın bitimine az kalmasına rağmen, makul olmaktan uzak ve bütçemi zorlayan rakamlar teklif ediliyor.
Bu durumla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir çözüm sunulamayacağı, yardımcı olamayacakları söylendi. Ne mevcut faturamın seviyesine yakın ne de daha uygun bir teklif alamadım.
Ben, şu an ödediğime yakın ya da mümkünse daha düşük ücretli, internet kotası yüksek (çok GB’lı) bir tarifeye geçiş yapmak istiyorum. Haksız ve fahiş fiyatlandırma yapılmadan, taahhüt bitiş sürecimde bana makul ve müşteri memnuniyetini gözeten bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişimin, Vodafone sisteminde kayıtlı diğer hattım üzerinden sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
