Taahhüt Bittiğinde 970 TL Faturaya Şikayet Ve İade Talebi

Vodafone mobil hattımda kullandığım hatta ait taahhüdüm bittikten sonra faturam bu ay 970 TL olarak gelmiştir. Uygulama üzerinden baktığımda hattımın “Red'li Özel 20GB Paketi” ne geçtiğini ve aylık ücretin 970 TL olduğunu görüyorum. Taahhüdüm bittiğinde bu kadar yüksek bir ücrete geçeceğim konusunda bilgilendirilmediğimi düşünüyorum ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum.

Hattımın numarası 0543********33’tür, bana bu numaradan ulaşamazsanız 0542********35 numaralı hattan da ulaşabilirsiniz. Taahhüt bitimi sonrası uygulanan bu yüksek faturanın yeniden incelenerek makul bir seviyeye indirilmesini ve mümkünse faturamda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bilgilendirilmiş onayım olmadan bu şekilde yüksek ücretli tarife değişikliği yapılmamasını istiyorum.