Yeni Citroen Berlingo Arka Ses Sorunu Servis Tarafından Normal Düşüldü

17.06.2025 tarihinde Citroen Berlingo aldım, yaklaşık bir sene üç ay sorunsuz kullandım ve bu aracı sattıktan sonra 17.09.2026 tarihinde tekrar sıfır 2026 model Citroen Berlingo Max xtr satın aldım. Aracı bayiden teslim alıp yaklaşık 500 km yol yaparak evime geldim. Ertesi sabah araca bindiğimde aracın arka tarafından dızırtı ve uğultu şeklinde bir ses geldiğini fark ettim. Araç dururken de giderken de bu ses geliyor, ayrıca aracı stop ettikten sonra da yaklaşık 5 dakika kadar bu ses devam ediyor.

Bu durumu yetkili servise bildirdim, onlar da aracı servise çağırdı. 24.09.2026 tarihinde Trabzon merkez Citroen yetkili servisine, araç 834 km’deyken giriş yaptım. Aracımı yaklaşık 2 saat liftte çalıştırdılar ve mazot pompasından gelen ses olduğunu, bunun normal bir ses olduğunu söyleyerek aracı “sorun yok” diyerek teslim ettiler. Ancak biz iki arkadaş aynı gün aynı araçtan aldık, arkadaşımın aracında bu ses yok, daha önce kullandığım 2025 model Berlingo’da da böyle bir ses hiç olmadı.

Bu sesin diğer aynı model araçlarda olmaması ve eski aracımdan da böyle bir ses gelmemiş olması nedeniyle bunun bir arıza olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen servisin “normal” demesi ve herhangi bir çözüm sunmaması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissettiriyor.

Aracımın detaylı şekilde tekrar incelenmesini, bu sesin kaynağının net olarak tespit edilmesini ve eğer bir arıza söz konusuysa gerekli onarım ya da parça değişiminin garanti kapsamında yapılmasını istiyorum. Gerekirse farklı bir yetkili servise yönlendirilmek ya da teknik rapor paylaşılması konusunda da bilgilendirilmek istiyorum. Aynı aracı ikinci kez tercih etmiş bir müşteri olarak bu konuda Citroen’den tatmin edici ve açıklayıcı bir geri dönüş bekliyorum.