to read complaints and reviews, or file yours.Erken Taahhüt Yenileme Sonrası Hatalı Yüksek Fatura Düzeltmesi
Vodafone hat kullanıcısıyım. Red'li Özel 30 GB paketim için taahhüdüm 22 Temmuz 2026 tarihinde bitecekti, ben taahhüt yenileme işlemini 6 Temmuz 2026 tarihinde yaptım. Buna rağmen Temmuz 2026 dönemine ait son faturam 887,25 TL olarak oldukça yüksek tutarda geldi.
Taahhüdümü süre dolmadan önce yenilemiş olmama rağmen faturama bu şekilde yüksek bir bedel yansıtılmasını kabul etmiyorum. Denizli Merkezefendi’de kayıtlı hattım için bu faturanın yeniden incelenmesini, taahhüt yenileme tarihimin dikkate alınarak hatalı ücretlendirme varsa iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paketim üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Yaşanan bu durumun kısa sürede incelenip tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, gerekirse fazla yansıtılan tutarın da geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı çözüm için teşekkür ediyorum.
