Aşırı Fatura Ve Yanıltıcı Tarife Bilgilendirmesi İçin Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma ait faturamın 276 TL gelmesi gerekirken son faturam 615 TL... olarak kesildi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede tarifenin bittiğ
Vodafone hattıma ait faturamın 276 TL gelmesi gerekirken son faturam 615 TL... olarak kesildi. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede tarifenin bittiğ
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum ve yaklaşık 7 aydır faturamda sebepsiz bir artışla karşı karşıyayım. Norm...alde aylık faturam yaklaşık 300 TL civarındayken son 7 aydır faturalarım 630 TL olarak gelmeye başladı. Bu artışla ilgili ne SMS yoluyla ne de başka bir şekilde herhangi bir bilgil
Yaklaşık 6 aydır Vodafone mobil hattıma normalde 285 TL civarında gelmesini beklediğim fatura 645 TL olarak yansıtılıyor... ve bu artışla ilgili tarafıma hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ek paket satın almadım, kullanımımda olağanüstü bir artış olmadı, sadece bir anda fatura
Vodafone hattımız babamın üzerine kayıtlı ve yıllardır aynı aylık tarifeyi kullanıyoruz. Buna rağmen son iki aydır fatur...alarımız 3000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve neden bu kadar yüksek geldiğini anlayamıyoruz. Herhangi bir ek servis, abonelik ya da aşım yaptığımıza dair bir bilgimiz yok. Bu d
27.03.2025 tarihinde Vodafone hattıma 1 yıllık taahhüt yaptırdım ve o dönem aylık faturam yaklaşık 300 TL civarındaydı. ...Taahhüt sürem geçen ay bitmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım, SMS ile bilgilendirilmedim ve onayım alınmadan Nisan 2025 faturama 811,5 TL tutarında ücret yansıtıldı. Batman Mer
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık son 6 aydır faturalarımın sürekli yüksek gelmesinden dolayı ma...ğduriyet yaşıyorum. Herhangi bir ekstra kullanım yaptığımı, özel bir işlem gerçekleştirdiğimi veya bana belirtilen tarife dışında bir hizmet aldığımı düşünmüyorum fakat buna rağmen
"Sağ olun"
"Teşekkür ederim şimdi oldu"
Vodafone faturalı mobil hattımda 25 Nisan dönemine ait faturamda, hayatımda... ilk kez başıma gelen şekilde 3.790 TL gibi çok yüksek bir kullanım aşımı y
"Güzel"
Vodafone faturalı hattıma bu ay 425 TL tutarında, beklemediğim derecede yük...sek bir fatura yansıtıldı. Önceki faturalarıma göre bu tutar benim için old
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yeni açıklanan fatura tarifelerinin aşırı derecede yüksek olması nedeniyle mağdu...riyet yaşıyorum. Taahhüdümün yenilenmesi gerekiyor ancak sunulan yeni tarifeler bütçemi oldukça zorluyor. Vodafone tarafından arandım ve tarafıma bazı tarifeler teklif edildi faka
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır tarifelerin aşırı pahalı olmasından dolayı çok rahatsızım. Kull...andığım hatta son dönemde yaklaşık 500 TL civarında zam yapıldı ve artık faturalarımı ödemekte zorlanıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda bunun “zam” olduğu dışın
Uzun yıllardır, 10 seneyi aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu a...nda Red'li 40 GB tarifesindeyim. Ancak son dönemde faturalarımın tutarı mak
"Problemim giderildi, teşekkürler..."
Vodafone’dan uzun süredir abone olan bir müşteriyim, yaklaşık 12 yıldır hat...tımı kullanıyorum. Fatura taahhüt tarihime yaklaşık bir ay kala, “12 yıllık
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 4 aydır kullanırken faturalarımın beklediğimden çok daha yüksek geldiğini fark ettim. No...rmal şartlarda ayda ortalama 200 TL civarında bir fatura beklerken yaklaşık 500 TL fatura çıkıyor ve bu durum beni hem maddi olarak zorluyor hem de mağdur ediyor. Konu ile ilgili
Vodafone hattıma bu ay 1.800 TL tutarında fatura yansıtıldı. Oysa hattıma normalde yaklaşık 400 TL civarında fatura gelm...ekteydi. Hiçbir ek işlem yapmadığım ve kullanımımda olağanüstü bir durum olmadığı halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini kabul etmiyorum. Hattım 0534*****32 numarasına aittir.
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma ait Mart 2026 fatura döneminde 1.275 TL tutarında bi...r fatura ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 277 TL civarında
"Teşekkürler ederim"
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak son 5–6 aydır fat...uralarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Öncesinde faturalarım genelde 600–700
"İmran hanıma teşekkürler"
Geçen sene diğer operatörlerdeki tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle daha uygun olduğu için Vodafone’a geçtim. Vodaf...one’a geçtikten sonra bir yıl boyunca aylık 150 TL civarında fatura ödedim, şu an ise faturamı 280 TL’ye çıkardılar ve herhangi bir indirim veya makul bir tarife seçeneği sunulmadı
Yaklaşık 16 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ailemin tüm hatlarını da Vodafone’a taşımış biriyim. Buna rağmen tarife biti...ş tarihimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aranmadığım gibi SMS dahi almadan Nisan ayı için 1.116 TL fatura çıkarıldı. Daha önce aynı tarifeyi 285 TL civarında kullanmama
Uzun süredir, yaklaşık 6–7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bugüne kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Hattıma tan...ımlı olan paketimin taahhüt süresi bitmiş, ancak bana herhangi bir hatırlatma yapılmadığı için taahhüdü yenilemeyi unuttum. Taahhüdüm biter bitmez, tarifeyi yüksek fiyattan kullanm
Vodafone hattımda kullandığım tarifeye son iki aydır yaklaşık 1000 TL civarında fatura geliyor ve bu tutar bana göre old...ukça yüksek. Daha önceki dönemlere kıyasla faturamın bu kadar artmasının nedenini anlamıyorum. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretil
"Teşekkürler çözüm odaklı olduğunuz yardımınız için"
Vodafone hattıma ait Nisan ayı faturamda Playwezz isimli bir oyun aboneliği... ücreti adı altında 276 TL fazladan yansıtıldığını gördüm. Ben bu oyuna ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99