Beklenmedik 3.790 TL Aşım Ücreti Ve Öğrenci Olarak Zor Durum

Vodafone faturalı mobil hattımda 25 Nisan dönemine ait faturamda, hayatımda ilk kez başıma gelen şekilde 3.790 TL gibi çok yüksek bir kullanım aşımı yansıtıldı. Aşımın büyük ihtimalle internet üzerinden olduğu söylendi ancak bu kadar yüksek bir ücreti asla beklemiyordum ve öncesinde beni uyaracak, dikkatimi çekecek bir bilgilendirme almadım.

Öğrenciyim ve bu tutar benim için gerçekten çok yüksek. Bu faturayı ödeyebilmek için aileme durumu anlatamadığım için bir arkadaşımdan borç para almak zorunda kaldım ve şu an harçlıksız kaldım. Bu olay beni hem maddi hem de manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin görülmesini ve bu fatura aşımına yansıtılan 3.790 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğumu ve bu tutarı ödemek için borçlandığımı dikkate alarak, bu konuda anlayış ve çözüm bekliyorum.