Kısa Sürede Tiftik Tiftik Kabaran Yatak İçin İade Ve Değişim Talebi

Onur markasının Optimal serisi çift kişilik yatağını 2024 yılında Mersin Çarşı şubesinden satın aldım. Yatak ilk günden beri yalnızca lastikli çarşaf ile kullanıldı, hiçbir şekilde yıkatılmadı, kimyasal içerikli hipo benzeri ürünlerle silinmedi. Buna rağmen yatak yüzeyi kısa sürede tiftik tiftik kabarmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Ürünü alırken markaya ve kalitesine çok güvenerek tercih etmiştim, fakat bu kadar kısa sürede yüzeyinde bu derece deformasyon olmasını kabul edemiyorum. Yatağın incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve gerekirse değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.