to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fatura Ve İndirim Talebi
Uzun yıllardır, 10 seneyi aşkın süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve şu anda Red'li 40 GB tarifesindeyim. Ancak son dönemde faturalarımın tutarı makul seviyenin çok üzerine çıktı ve artık ödediğim ücretleri yüksek bulduğum için rahatsızlık duyuyorum.
Son aylarda faturalarım genellikle 600 TL ile 750 TL arasında geliyor. Herhangi bir ek paket, aşım ya da özel bir kullanım yapmadığım halde bu kadar yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Özellikle Şubat ayı faturam 706,75 TL olarak gelmiştir ve bu rakamı da oldukça yüksek buluyorum.
10 yılı aşkın süredir aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, tarifemin ücretlendirmesinin gözden geçirilmesini, mümkünse daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçirilmemi veya mevcut tarifeme sadık müşterilere yönelik bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hattıma ait GSM numaram 5438****98’dir. Konunun incelenerek tarafıma açıklama ve çözüm sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
