Sennheiser Accentum Wireless Kulak Pedlerinin Yedek Parça Temini İmkânsız

Sennheiser Accentum Wireless model kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın almıştım. Kulaklığın elektronik ve teknik olarak hiçbir sorunu yok, tüm fonksiyonları düzgün çalışıyor; ancak kulak pedleri normal kullanım sonucunda zaman içerisinde yıpranıp parçalandığı için ürün artık rahat kullanılamaz hale geldi.

Sadece sarf/yedek parça niteliğindeki kulak pedlerinin yıpranması nedeniyle, tamamen çalışır durumdaki bir kulaklığı kullanamıyor olmak beni hem mağdur ediyor hem de sürdürülebilirlik açısından rahatsız ediyor. Küçük bir parçanın temin edilememesi yüzünden çalışan bir elektronik ürünün atıl duruma düşmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Sennheiser gibi global ve köklü bir markanın, Türkiye’de resmi olarak satışa sunduğu bu ürün için kulak pedi gibi temel bir yedek parçayı makul şekilde temin edilebilir halde tutmasını bekliyorum. Yaklaşık 3 aydır internet üzerinden araştırma yapmama ve iletişim kanallarını denememe rağmen Sennheiser tarafında kimseye ulaşamıyor, kulak pedi temini konusunda hiçbir sonuca ulaşamıyorum.

Sennheiser Türkiye’nin benimle en kısa sürede iletişime geçerek Accentum Wireless model kulaklığım için uyumlu kulak pedlerini temin etmem konusunda yönlendirme yapmasını veya doğrudan yedek parça sağlamasını talep ediyorum. Çalışır durumdaki kulaklığımı sadece kulak pedleri yüzünden kullanamamak istemiyorum ve bu konuda acil destek rica ediyorum.