to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Artışı Ve Emekli Müşterinin Çözüm Talebi
Geçen sene diğer operatörlerdeki tarifelerin çok yüksek olması nedeniyle daha uygun olduğu için Vodafone’a geçtim. Vodafone’a geçtikten sonra bir yıl boyunca aylık 150 TL civarında fatura ödedim, şu an ise faturamı 280 TL’ye çıkardılar ve herhangi bir indirim veya makul bir tarife seçeneği sunulmadı. Emekli maaşıyla geçinen biriyim ve Vodafone’u özellikle uygun tarifeleri nedeniyle tercih etmiştim, ancak bir yılın sonunda faturam neredeyse Turkcell ile aynı seviyeye geldi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da faturamın düşürülmesi konusunda hiçbir çözüm üretilmedi, makul bir fiyat sunulmadı. Emekli gelirim göz önünde bulundurularak, faturamın yeniden değerlendirilmesini ve ödeyebileceğim, daha uygun bir tarifeye geçirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
