to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 257 TL civarındayken, taahhüdümün bitmesiyle birlikte bu ay gelen fatura 762 TL olarak yansıtıldı. Faturamı incelediğimde, bu artışın “normal fiyatlandırma” denilerek, taahhüt bitiminden sonra herhangi bir ek onayım olmadan uygulanmış olduğunu gördüm.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şekilde indirim yapamayacaklarını, mevcut faturanın bu şekilde kalacağını ilettiler. Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, taahhüt bitişiyle bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmak ve hiçbir esneklik tanınmaması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Taahhüt bitiminde bu derece yüksek bir artış yapılmasının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse eskiye yakın bir ücrete geçiş için tarafıma uygun bir teklif sunulmasını ve bu ayki fatura tutarımın makul bir seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra, Kasım ve Aralık aylarında faturam bir anda 1.033,5 TL’ye yükseldi. Taahhüt dönemimde her ay ortalama 451 TL civarında fatura öderken, taahhüt biter bitmez neredeyse iki katından fazla bir tutarın yansıtılması beni mağdur etti. Bu du...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir aynı tarifeyi kullanıyordum ve taahhüdüm bittikten sonra faturam 263 TL’den 532 TL’ye yükseldi. %100’ün üzerinde bir zam yapılmış durumda. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve her taahhüt bitiminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Vodafone tarafınd...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir makul alternatif sunulmadan faturamda çok ciddi bir artış oldu. Daha önce aylık yaklaşık 200 TL öderken, taahhüt bitiminden sonra faturam 650 TL’ye yükseldi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapıl...
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzere ve taahhüt sonrasında bana çok daha yüksek fatura çıkacağı söylendi. Uygun ve makul bir paket sunulmasını beklerken, tarafıma verilen yeni paket teklifleri mevcut ödediğim ücretin oldukça üzerinde kaldı. Müşteri olarak uzun süredir Vodafone kullanıyo...
Yorumlar