Onaysız Ek Paket Ve 932 TL Fazla Fatura Şikayeti
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
"Ücret iadesi yapıldı teşekkür ediyorum"
Vodafone faturalı hattım için taahhüt bitiminden sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve paketimin yenilenmesi te...klif edildi. Görüşme sırasında aylık ücretin 400 küsur tl olacağı bilgisi verildi ve ben de bu tutara onay verdim. Ancak Temmuz ayı faturam kesildiğinde hattıma 680 TL olarak yansı
Vodafone hattımın sonu 7750 ile biten numaram üzerinden yaklaşık 5 aydır bilgim ve onayım olmadan Veronika Secure v Week...ly with trial ve veepn Secure VPN ant isimli abonelikler haftalık olarak faturama yansıtılmaktadır. Her hafta yaklaşık 385 TL civarında ücret alınmış ve ben bu aboneliklere hiçbir
Vodafone hattım için yaklaşık iki haftadır uygun bir tarife seçemiyorum. Mevcut tarifemde internet hakkım çok düşük kald...ığı için tarifemi değiştirmek istiyorum ancak çağrı merkezi üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda tarafıma herhangi bir tarife sunulmadığı, tarife görünmediği söyleniyor. Bu süre i
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik paket kapsamında son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Yakla...şık 340 TL civarında bir tutar ödemeyi beklerken faturam 460 TL olarak yansıtıldı ve bu farkın neden oluştuğunu anlamıyorum. Faturamda bu kadar yüksek çıkmayı gerektirecek bir kul
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet kullanımımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. Vodafone’un sunduğu bir oyun üzerinden aylık 199 TL karşılığında 36 GB internet kazanabileceğim söylendi ve bu sisteme güvenerek paketi kullanmaya başladım. Oyunda bana sadec
Vodafone operatöründe adıma kayıtlı iki mobil hattım bulunuyor. Her ikisi de faturalı olarak kullanılırken yüksek fatura...lar gelmeye başladığı için bir süre önce bu hatları faturasıza taşıdım. Buna rağmen özellikle son dönemde gelen faturalar hem çok yüksek hem de bana göre anlamsız şekilde devam edi
Vodafone Gaziantep K****** V**** A*** bayisi hakkında şikayetçiyim. 27.07.2026 tarihinde saat 09.40 civarında 542 ******...*34 numaralı hattıma ait 1.522,75 TL tutarındaki fatura ödemesini bu bayiden kredi kartım ile yaptım. Ödeme pos cihazından başarıyla çekildi ve bana slip verildi, ancak buna rağmen
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hattımı aynı numara ve aynı hat kartı ile kullanıyorum. Son iki aydır faturamda haksız ...ve normalin üzerinde ücretler çıkarılıyor. İtiraz ettiğimde haklı olduğumu kabul edip iade yapıyorlar, ancak sonraki aya tekrar benzer tutarları yansıtıyorlar ve süreç başa sarıyor
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Kullandığım tarife bitince yeni tarife için arandım ve bana 700–800 TL bandında, b...ana göre çok yüksek fiyatlı tarifeler teklif edildi. Bu fiyatları kabul etmediğimi, çok yüksek bulduğumu açıkça söyledim. Bunun üzerine bana 1 Ağustos tarih aralığında tekrar arana
"Sorunum hızlıca çözüldü müşteri destek danışmanı ve Vodafone teşekkür ederim🌸"
Vodafone hattım için daha önce 265 TL olan tarifemi, taahhüdümün sonuna yaklaştığım dönemde Vodafone tarafından arandığı...m bir telefon görüşmesi sonrasında 320 TL’lik, daha yüksek internetli bir pakete geçmeyi kabul ederek yeniledim. Görüşmede bana aylık ücretin 320 TL olacağı söylendi. Ancak Temmuz
Vodafone hattıma temmuz ayı için 4.544 TL tutarında fatura yansıtıldı. Normalde faturalarım 500–600 TL bandında gelmesin...e rağmen bu kadar yüksek bir tutar görünce Vodafone uygulaması üzerinden önce TOBi’ye, ardından canlı destek danışmanına bağlandım. Canlı destek görüşmesinde bana, yaptığım tüm aş
Vodafone faturalı hattım için ödediğim aylık tutar yaklaşık 970 TL ve karşılığında 20 GB internet, 3000 dakika ve Vodafo...ne’lularla sınırsız konuşma hakkı veriliyor. Mevcut taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmış olmasına rağmen bana daha uygun fiyatlı bir tarife veya paket sunulmadığını düşünüyorum. Hem
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay Vodafone mağazasından telefonla... arandım ve mevcut tarifemle aynı tarifeyle, aynı ücret üzerinden devam edi
Vodafone hattıma ait taahhüdümün 32.07.2026 tarihinde biteceğini düşünerek 30.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile g...örüşme yaptım. Yeni tutarların çok yüksek olması nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, iptal biriminin o anda çalışmadığını söyleyerek 31.07 tar
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturam normalde 770 TL civarında ekstra uygulama ücreti ise 271 TL. Bu ay gelen fatura... ise 1700 TL. Her ay benzer kullanımda olmama rağmen bu kadar yüksek ve anlamlandıramadığım bir rakamla karşılaştım. Ayrıca hat açtırma ücreti nasıl olur da 425 TL olur ve diğer ü
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken geçen hafta yaklaşık 680 TL civarında fiyat bilgisi verilmişti. Hâ...lihazırda ödediğim fatura tutarı da 520 TL civarındayken bugün uygulamaya girdiğimde aynı paket için 770 TL sabit fiyat teklif edildiğini gördüm ve bu ani ve anlamsız fiyat artışın
Yaklaşık 8-9 ay önce sıfır olarak almış olduğum Vodafone hattıma hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Ban...ka uygulamasından talimat vermeye çalıştığımda “Bu fatura için başka bir bankada talimat bulunuyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini d
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve “Sınırsız Dünyası” isimli paket üzerinden hattımın aylık fatura tutarı yakla...şık 292 TL olarak geliyordu. Ancak 31.07.2026 tarihli faturamı gördüğümde 3.818,50 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım ve 03.08.2026 tarihinde bu durumu fark ettim. Fatura
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan oyun paketi tanımlandığı için fatura mağduriyeti yaşıyorum. Yaklaşık 4 ...ay önce hattıma yansıtılan faturada, sonradan öğrendiğim bu oyun paketi nedeniyle toplamda 5.364 TL ödenmesi gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Hiçbir şekilde böyle bir paket taleb
Vodafone hattımı 02.07.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma SMS ile 01.07.2026–31.07....2026 dönemi için 121 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve bu dönemde Vodafone hizmeti kullanmadığım 2 gün için faturalandırılmış o
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma Temmuz ayı döneminde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmada...n beş kez internet paketi satın alımı yapılmış ve tarifem yükseltilmiştir.
Vodafone mobil hattım 0532*****32 numarası için tarifem bu ay sona erdi ve henüz fatura kesilmemiş olmasına rağmen siste...mde güncel fatura tutarı 13 GB internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 6.700 TL olarak görünmektedir. Tarifem bittikten sonra tarafıma yeni tarife seçimi için açık ve net bir bilgilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99