Vodafone 20 GB Paketi Faturamda 120 TL Fazla Ücret

Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik paket kapsamında son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Yaklaşık 340 TL civarında bir tutar ödemeyi beklerken faturam 460 TL olarak yansıtıldı ve bu farkın neden oluştuğunu anlamıyorum.

Faturamda bu kadar yüksek çıkmayı gerektirecek bir kullanım yaptığımı düşünmüyorum. Her zamanki paketimi kullanmama rağmen bu ay beklemediğim bir tutarla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aramadım ve şu ana kadar konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da açıklama da almadım.

Vodafone’dan faturamda oluşan bu farkın detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir ücretlendirme varsa düzeltilmesini ve tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.