to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Bayisinde Kredi Kartı İle Ödeme Alındı, Fatura Ödenmemiş Ve Hat Kesildi
Vodafone Gaziantep K****** V**** A*** bayisi hakkında şikayetçiyim. 27.07.2026 tarihinde saat 09.40 civarında 542 *******34 numaralı hattıma ait 1.522,75 TL tutarındaki fatura ödemesini bu bayiden kredi kartım ile yaptım. Ödeme pos cihazından başarıyla çekildi ve bana slip verildi, ancak buna rağmen faturamın sisteme ödenmiş olarak yansıtılmadığını, hattım dün akşam kapandığında fark ettim.
Yani bayide kredi kartımdan tahsilat yapılmasına rağmen fatura Vodafone sisteminde ödenmemiş görünüyor ve hattım bu nedenle kapandı. Hem ödediğim tutardan mağdur oldum hem de haksız yere hat kesintisi yaşadım.
Ödemenin derhal sistemde faturama işlenmesini, hattımın tekrar açılmasını ve bu bayinin gerekli şekilde incelenmesini ve gerekirse cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyet nedeniyle tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefonum açık hiçbir şekilde dönüş olmadı
