Vodafone Faturavermiyor

Ben Ayten Ş*****, uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yıllardır düzenli olarak hattımı kullanıyor ve aylı...k en az 3.500 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen son 3 aydır hiçbir gecikmem, kısıtlamam ya da kapama işlemi olmamasına rağmen puanımın gereksiz yere düşürüldüğünü fark ettim. Konu i...

Vodafone hattıma 16 Haziran tarihinde “Sivasspor yardım” adı altında 157 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark etti...m. Hiçbir şekilde bu yardımı onaylamadım, “evet” yazıp göndermedim, herhangi bir onay vermedim. Üstelik hattımda mobil ödeme özelliği kapalı olmasına rağmen bu tutarın fatura yansı...

Vodafone hattımı uzun süre faturalı olarak kullandım ve 40 GB internet için her ay 900 TL’nin üzerinde fatura ödedim. Yü...ksek fatura tutarları nedeniyle kısa süre önce faturalı hattımı kapatıp faturasız kullanmaya başladım. Şu an tekrar faturalıya geçmek istediğimde ise bana 20 GB civarında internet...

Vodafone mobil hattımı kullanırken mart ayı sonunda faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Bu süreçte 13 yaşındak...i kardeşim hattı aşım yaptığı için müşteri hizmetlerini aradım ve bana 390 ya da 690 TL civarında bir indirim tanımlanacağını, bununla ilgili ayrıca aranacağımı belirttiler. Özelli...

Şubat 2026 tarihinde Vodafone kampanyasından faydalanarak Ankara Altındağ M...edia Markt bayisinden cep telefonu aldım. Cihazı alırken mağazada zaten yük...

Vodafone Pay üzerinden Google mobil ödeme ile yaptığım işlemi faturama yans...ıttım. 05.06.2026 tarihinde son ödeme tarihini unuttuğum için ödemeyi yapam...

Vodafone hattıma tanımlanan 762 TL tutarındaki yüksek fatura nedeniyle bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Fatur...anın detaylarını öğrenmek ve hatta gerekli kontrollerin yapılması için ilgili birime aktarılmak istedim. Görüşme sırasında beni hatta beklemeye aldılar, yaklaşık 20 dakika hatta k...

Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdümün bitme...sine yaklaşık 20 gün kala, 2026 yılı Haziran ayı içinde Vodafone müşteri te...

Vodafone mobil hattıma Haziran dönemine ait olarak haksız yere 3.400 TL fatura çıkarıldı. Daha önce Vodafone müşteri hiz...metleriyle yaptığım görüşmede bu faturanın silineceği özellikle belirtilmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve fatura aynen yansıtıldı. Yaklaşık iki haftadır bu fatura n...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Hattımın sözleşmesi yaklaşık son 10 gün içinde bitti ancak bu süreçte fa...turalarımda ciddi bir artış oldu. Normalde 335 TL civarı fatura öderken son 4 aydır 500 TL civarında fatura çıkarılıyor. Bu ücret artışıyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetl...

Vodafone’a başka bir operatörden faturalı hat taşıma işlemi yaptım. Taahhüt verirken aylık yaklaşık 400 TL ödeyeceğim sö...ylenmesine rağmen, daha ilk aya ait faturamda 400 TL yerine 1.500 TL’nin üzerinde tahsilat yapılmış. Üstelik faturam otomatik ödemede olduğu için, bu tutar hesabımdan direkt çekild...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone online kanalı üzerinden faturaya ek JBL Wave Buds 2 kulaklık almak istiyorum. Hat limitim olma...sına rağmen sistem sürekli maksimum cihaz sınırına ulaşıldığını belirterek işlem yapmama izin vermiyor. Herhangi bir cihaz kampanyasından farklı bir şekilde yararlanmıyorum ve fat...

Yaklaşık 25 gün önce taahhüdümün bitmesine çok az kaldığını söyleyerek bir Vodafone bayisinden arandım. O an müsait olma...dığımı belirttim, bana randevu oluşturalım şeklinde bir teklif sundular ve ben de sadece bu randevuyu onayladım. Ancak bayideki görevli bu onayımı sözleşme yenileme onayı gibi kull...

Uzun yıllardır, 15 yıldan fazladır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm bu ay bitiyor ancak Vodafone Yan...ımda uygulamasından tarife geçişlerine baktığımda karşıma çıkan tüm tarifelerin fiyatları çok yüksek. Şu an yaklaşık 387 TL fatura ödüyorum ve bütçeme uygun bir seçenek sunulmadığı...

Vodafone faturalı hattımda bu aya ait yaklaşık 595 TL tutarındaki, 40 GB içeren tarifem, benim açık ve net onayım olmama...sına rağmen iptal edildi. Yaklaşık üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak faturamın iptal edilmesini talep ettim; görüştüğüm görevli talep oluşturacağını ve iki gün sonra tekrar...

Vodafone faturalı mobil hattımı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve son bir haftadır hem yüksek fatura tutarları hem de m...üşteri hizmetlerine ulaşamama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturam beklediğimden çok daha yüksek geliyor, bu nedenle hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak buna da bir tür...

Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Yaklaşık 4 gün önce hattımı faturasız tarifeye geçirmek için talepte bulundum. Görüş...tüğüm görevli kayıt oluşturacağını ve 2 gün içinde aranacağımı söyledi. Bu süre içinde telefonum şarjda olduğu ve yanımda olmadığı için aramaya cevap veremedim. Daha sonra hattımı...

Vodafone mobil hattıma 07 Mayıs 2026 tarihinde kesilen faturada toplam 2.152,50 TL borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hi...zmetlerini aradığımda bu tutarın sebebi olarak yurt dışı araması yapıldığını, hatta bana hangi numaranın, hangi tarih ve saatte arandığını da söylediler. Ancak bu belirtilen tarih ...

Vodafone mobil hattıma Nisan ayında 4200 TL fatura yansıtıldı, bunun 4000 TL’si internet aşım ücreti olarak görünmektedi...r. Ev internetim de Vodafone altyapısını kullandığı için yaklaşık 1,5 aydır altyapısal bir çalışma nedeniyle internet bağlantım son derece kötü, bu yüzden mecburen mobil verimi kul...

Vodafone cep telefonu hattımdan yaklaşık 1 ay önce çıkış yaptım. Hattan ayrılmadan önce müşteri hizmetleriyle yaptığım g...örüşmede, çıkış sonrası en fazla 275 TL fatura yansıyacağı açıkça söylendi. Çıkmadan önce güncel faturam 467 TL idi. Buna rağmen hattıma sonrasında 1.467 TL fatura çıkarıldığını gö...

Vodafone hattım için faturaya geçiş yapacaktım, tarifemi buna göre düşüreceklerini söylediler ancak verilen hiçbir söz t...utulmadı. Hem tarifemi yenilemediler hem de faturamı düşürmediler. Bu ay gelen faturam 1000 TL oldu, oysa bana yaklaşık 500 TL civarında bir fatura çıkacağı söylenmişti. Aradığımd...