Vodafone Fatura vermiyor

Vodafone üzerinden 5412****23 numaralı hattıma Xiaomi not 13 cep telefonu satın aldım. Bugün web sayfasından, Tobi'den ve müşteri hizmetleri üzerinden. Satın almış olduğum telefonun faturasını talep ettiğimde numaramın artık Vodafone'a ait olmadığını belirterek sorunumu gidermediler. Sorunum bu şeki...

Vodafone faturalı hattımı herhangi bir ücret yansımaması için müşteri hizmetlerini arayarak dondurdum. Telefonda görüştüğüm temsilci hattımın dondurulacağını ve bu süre içinde tarafıma bir ücret çıkmayacağını açıkça belirttiği için bu işleme onay verdim. Ancak daha sonra hattımın donmuş olması gere...

Bugün saat 17:49 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini, +90 ***********09 numarası üzerinden aradım. Vodafone’a ait gecikmede olan iki adet telefon faturam bulunuyor, borcumu en kısa sürede ödeyeceğim. Ancak sistemde “yan numara/ek iletişim numarası” olarak kayıtlı olan bir akrabamın numarasının s...

Ocak ayının 19’unda Vodafone tarafından arandım. Hattıma ait 1150 TL’lik faturamın, yapılan teklif doğrultusunda 550 TL’ye düşürüleceği söylendi. Telefonda bu konuda ikna edildim ve buna göre işlem yapılacağını düşündüm. Ancak daha sonra faturam kesildiğinde herhangi bir indirim yapılmadığını ve fa...

Vodafone faturalı hattım 5xx 445 34 48 üzerinde, telefonuma bulaşan virüs kaynaklı olduğunu düşündüğüm şekilde, bilgim ve iznim dışında iki adet abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu aboneliklere hiçbir şekilde kendi rızamla giriş yapmadım, herhangi bir onay vermedim. Üyelikleri fark eder etmez ip...

Vodafone, pay limitimi bu ay vermedi. Neymiş efendim, kriterlere bağlıymış, riske bağlıymış; duruma göre açıyormuş. Yapılan açıklamaya göre, ben her ay gecikme yaşamadan 12‑13 bin lira ödüyorum. Daha ne olacak? Neyin saçmalığı bu? Birazdan faturaların resmini de atacağım, arkadaşlar. Vodafone, kulla...

Vodafone bireysel hattım için 20 Ocak civarında müşteri hizmetleriyle tarife değişimi için görüştüm ve ucuz, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçeceğim söylendi. Ben de bu görüşmede yeni tarifeyi onayladım, faturamın da yaklaşık 200 TL civarında geleceğini düşünüyordum. Ancak daha sonra hattıma 500 ...

Adana Vodafone i̇nönü Caddesi Ada Grup bayisinde, 25 Ocak tarihinde hattım üzerine Samsung Galaxy Watch 8 saat almak istedim. Mağazada “sistem cevap vermiyor” denilerek bir süre oyalanmama rağmen işlemin yapılacağı söylendi, ben de güvenip bekledim. Bu esnada kutunun jelatini olmadığını, saatin de a...

Vodafone hattımı aldığım günden beri, Garanti Bankası üzerinde bana ait olmayan bir otomatik ödeme talimatı tanımlı görünüyor. Kendime ait Garanti Bankası hesabımda bu hatta ilişkin herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim halde, sistemde başkasına ait bir talimat bulunması beni rahatsız ediy...

Vodafone mobil hattımın sonu 9661 ile biten numaram üzerinden, 23 Ocak 2026 tarihi itibarıyla iznim ve bilgim olmadan telefon kaskosu yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlem için hattımdan herhangi bir onay alınmadı, ne SMS ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Kasko kapsamında hattıma t...

Vodafone hat numaram 0551***00 üzerinden, cyfmanga ile ilgili hiçbir onayım olmamasına rağmen hattımdan 4.250 TL tutarında jeton ücreti kesildiğini fark ettim. Uygulama telefonumda yüklü bile değilken böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti. Bu kesintiyi ancak bugün fark edip durumu öğrenebildim...

Apple ile ilgili hattıma yansıtılan ücretler konusunda mağduriyet yaşıyorum. Bugün faturamda “Apple Bill” adıyla dört defa olacak şekilde, her biri yaklaşık 600 TL tutarında olmak üzere toplamda 2.431 TL civarında bir ücret gördüm. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir alışveriş ve...

Vodafone faturalı hattım olan 5330****70 numaralı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken yeni dönem faturamın 515 TL olacağı bilgisi verildi. Mevcut gelir durumum bu tutarı ödemeye uygun olmadığı için bu ücreti kesinlikle yüksek ve ödenebilir bulmuyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda faturamın pa...

Vodafone mobil hattım için yaptığım tarife anlaşmasına rağmen son iki aydır faturalarım anlaştığımız tutardan çok daha yüksek gelmektedir. Hat numaram 5355****97, hat Utku Y****** adına kayıtlıdır. Tarife başlangıcında aylık 175 TL olarak bilgilendirildim ancak son iki aydır faturam yaklaşık 328 TL...