Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Yeni Müşteriye Ayrıcalık Nedeniyle Yıllık Vodafone Müşterisi Şikayet

2006 yılından beri Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. 10 yılı aşkın süredir aynı operatörde kalmama rağmen her yıl düzenli olarak tarife değişikliği ve zamlarla karşılaştım. Özellikle son dönemde uygulanan fiyat politikası beni çok rahatsız ediyor.

Başka operatörden hattını Vodafone’a taşıyan kişilere, benim kullandığım tarifeye yakın paketler neredeyse yarı fiyatına sunulurken, yıllardır Vodafone kullanan bir müşteri olarak ben çok daha yüksek ücretler ödüyorum. Ben yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, hattını Vodafone’a taşıyana benzer bir tarifeyi 350 TL gibi çok daha düşük bir ücrete veriyorsunuz. Buna rağmen bana teklif ettiğiniz, içeriği daha düşük bir pakete ise 850 TL ödeme yapmam isteniyor.

Taahhüdümün bitmesine bir hafta kalmış olmasına rağmen hâlâ aynı adaletsiz fiyatlandırma devam ediyor. Yeni gelen müşteriye ayrıcalık tanınıp, yıllardır Vodafone kullanan müşterilerin görmezden gelinmesini kabul etmiyorum ve kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Vodafone’dan, mevcut müşterilerini cezalandıran, yeni geleni ödüllendiren bu fiyat politikasını gözden geçirmesini, uzun yıllardır hattını kullanmakta olan bana da yeni gelen müşterilerle benzer şartlarda, makul ve adil bir tarife sunulmasını talep ediyorum.