to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da Taahhüt Bitiminde Haksız 4.600 TL Fatura Ve Kontörlü Hat Talebi
Vodafone mobil hattım 0545*****91 ** ile ilgili olarak taahhüdüm bittikten sonra tarafıma haksız yere fahiş fatura çıkarılmaktadır. Taahhüdüm devam ederken faturam yaklaşık 1.000 TL civarında iken, ekim 2026 ve kasım 2026 ayları için hattıma 2.300 TL civarında fatura yansıtılmıştır. İki ay için toplamda yaklaşık 4.600 TL ödemem istendi.
09.11.2026 tarihinde saat 16:24’te Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu dile getirdim, bunun haksız kazanç olduğunu özellikle söyledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ise elinden bir şey gelmediğini, bu tutarın yasal olduğunu ifade etti. Hattımı kontörlü hatta çevirmek istediğimi belirttiğimde buna da izin verilmedi, ancak ikinci 2.300 TL’lik faturayı ödedikten sonra hattı çevirebileceğim söylendi.
Ben hakkım olmayan hiçbir şey talep etmiyorum, yalnızca taahhüdüm bittikten sonra benden alınan fazla ücretlerin iadesini istiyorum. Taahhüt sonrası uygulanan bu yüksek faturalandırmanın incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların hesabıma iade edilmesini ve hattımı ek bir bedel ödemeden kontörlüye çevirebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözeceğinizi zannetmiyorun bu işin arkasını bırakmayacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hakkımı size helal etmiyorum sizin bütün sosyal medya gruplarında paylaşacağım bu haksız Kazancı sizden almak için tüm yasal hakkımı kullanacağım çevremdeki tüm Eşdost arkadaşa bu olayı anlatacağım Vodafone pişmanlıktır
Beni arayıp sorunu çözmeye bile çalışmadınız siz nasıl kurumsal bir şirketsiniz yazıklar olsun size ama suç bizde ne yaptıysanız size kar kaldı kimse hakkını aramadığı için siz de böyle yapıyorsunuz Vodafone pişmanlıktır
