to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturasındaki Açıklamasız Düzeltme Bedeli İptali
Vodafone faturalı hattıma ait Kasım 2026 döneminde çıkan faturamda, hiçbir açıklama yapılmadan 85 TL tutarında “düzeltme bedeli” adı altında bir kalem eklendi ve toplam fatura tutarım 1.001,75 TL oldu. Bu bedelin neye ait olduğunu bilmiyorum ve bu nedenle neden fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldığımı anlamıyorum.
Pazar günü Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, 25 dakika hatta bekletildim. Görüştüğüm temsilci, sistemin yavaş olduğunu, bu kalemin detayını şu anda göremediğini söyledi ve daha sonra dönüş yapılacağını belirtti. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, tarafıma bilgi verilmedi.
Hem bu 85 TL’lik tutarın hangi gerekçeyle faturama yansıtıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını, hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu “düzeltme bedeli”nin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
