Onaysız Tarife Değişikliği Ve Fazla Tahsilat İadesi
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay Vodafone mağazasından telefonla... arandım ve mevcut tarifemle aynı tarifeyle, aynı ücret üzerinden devam edi
Vodafone faturalı hattım için geçtiğimiz ay Vodafone mağazasından telefonla... arandım ve mevcut tarifemle aynı tarifeyle, aynı ücret üzerinden devam edi
Vodafone hattıma ait taahhüdümün 32.07.2026 tarihinde biteceğini düşünerek 30.07.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile g...örüşme yaptım. Yeni tutarların çok yüksek olması nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, iptal biriminin o anda çalışmadığını söyleyerek 31.07 tar
Vodafone hattıma ait ağustos ayı faturam normalde 770 TL civarında ekstra uygulama ücreti ise 271 TL. Bu ay gelen fatura... ise 1700 TL. Her ay benzer kullanımda olmama rağmen bu kadar yüksek ve anlamlandıramadığım bir rakamla karşılaştım. Ayrıca hat açtırma ücreti nasıl olur da 425 TL olur ve diğer ü
Vodafone faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzereyken geçen hafta yaklaşık 680 TL civarında fiyat bilgisi verilmişti. Hâ...lihazırda ödediğim fatura tutarı da 520 TL civarındayken bugün uygulamaya girdiğimde aynı paket için 770 TL sabit fiyat teklif edildiğini gördüm ve bu ani ve anlamsız fiyat artışın
Yaklaşık 8-9 ay önce sıfır olarak almış olduğum Vodafone hattıma hiçbir şekilde otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Ban...ka uygulamasından talimat vermeye çalıştığımda “Bu fatura için başka bir bankada talimat bulunuyor” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Vodafone müşteri hizmetlerini d
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve “Sınırsız Dünyası” isimli paket üzerinden hattımın aylık fatura tutarı yakla...şık 292 TL olarak geliyordu. Ancak 31.07.2026 tarihli faturamı gördüğümde 3.818,50 TL gibi aşırı yüksek bir tutarla karşılaştım ve 03.08.2026 tarihinde bu durumu fark ettim. Fatura
Vodafone mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan oyun paketi tanımlandığı için fatura mağduriyeti yaşıyorum. Yaklaşık 4 ...ay önce hattıma yansıtılan faturada, sonradan öğrendiğim bu oyun paketi nedeniyle toplamda 5.364 TL ödenmesi gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Hiçbir şekilde böyle bir paket taleb
Vodafone hattımı 02.07.2026 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Buna rağmen tarafıma SMS ile 01.07.2026–31.07....2026 dönemi için 121 TL tutarında fatura çıkarıldığı bilgisini aldım. Hattım artık Vodafone’da olmadığı ve bu dönemde Vodafone hizmeti kullanmadığım 2 gün için faturalandırılmış o
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattıma Temmuz ayı döneminde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmada...n beş kez internet paketi satın alımı yapılmış ve tarifem yükseltilmiştir.
Vodafone mobil hattım 0532*****32 numarası için tarifem bu ay sona erdi ve henüz fatura kesilmemiş olmasına rağmen siste...mde güncel fatura tutarı 13 GB internet aşımı gerekçesiyle yaklaşık 6.700 TL olarak görünmektedir. Tarifem bittikten sonra tarafıma yeni tarife seçimi için açık ve net bir bilgilen
1000 sn diye tarif paketim mi olur? 33 dk ediyor, 20 GB 371 TL? SMS’te 1000 dk diyor, bana da 1000 dk denildi; şimdi bir... sürü fatura ücreti çıkıyor. Vodafone hattım için telefonla aranarak bana önerilen “5G’ye Hazır 20 GB” isimli tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında tarifeyle ilgili net bir bilg
Yaklaşık 9–10 aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Geçen hafta kimlik güncellemesi yapmak için StarCity şubesine gi...ttiğimde, görevli personel mevcut paketimin yeniden güncellenmesi gerektiğini söyledi. Oysa paketim yaklaşık bir ay önce zaten güncellenmişti ve bu, son dönemde üçüncü kez paket gü
Vodafone’a ait mobil hattımı, taahhüdümün bitimine yaklaşık 20 gün kala, Ha...ziran ayının ortasında Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen hattım kapandıktan s
Vodafone hattımıza yüksek miktarda fatura geldi, internet aşımı yapmışız. Sözde geçen sene Vodafone Maltepe Park AVM'dek...i Vodafone bayisinden oğluma hat aldık. Vodafone'da internette ve arama aşımı olmaması için durdurma servisini aktardık, gönül rahatlığıyla bayiden çıktık; ta ki gönül rahatlığımız
Vodafone hattım için bu ay gelen faturamda, bilgim ve onayım olmadan 8 GB internet içeren bir tarife tanımlandığını görd...üm. Çalışmıyorum ve gelir durumum uygun olmadığı halde, hattıma 700 TL tutarında bir tarife yansıtılmış. Bu tarife tanımlanırken ne SMS ile ne de arama yoluyla tarafıma herhangi b
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır anlam veremediğim bir fatura pro...blemi yaşıyorum. Normalde 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tar
Vodafone üzerinde bana ait olmadığı sonradan ispatlanan bir abonelik nedeniyle haksız ödeme yapmak zorunda kaldım. Şikay...etvar üzerinden açtığım şikayet sonrası bu aboneliğin iptal edildiği ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadığı gibi, ayn
Vodafone mobil hattımda daha önce aktif olan aşım durdurma özelliği kendi kendine iptal olmuş ve benim onayım olmadan ha...tta aşım paketi tanımlanmıştır. Bunun sonucunda hattıma 2. Faturada yaklaşık 3.201 TL gibi fahiş bir tutar yansımıştır. Ben hattımda aşım durdurma olduğunu bildiğim için kullanımı
Vodafone mobil hattım için herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadan taahhüdümün sona erdiğini daha sonra... fark ettim. 1 Ağustos tarihinden itibaren taahhüdümün yenilendiğini ve bunun sonucunda hattı neredeyse hiç kullanmamama rağmen 777 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm. H
Vodafone mobil hattımda bu ay faturamın hiçbir mantıklı açıklaması olmadan ciddi şekilde yükseldiğini gördüm. Normalde y...aklaşık 360 TL civarında fatura öderken, Ağustos 2026 dönemi için faturam 515,76 TL olarak görünmektedir. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım ve paketimi aşmadığım halde bu kadar y
Vodafone hattımda 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bu ay tarifemin ücretinin benim onayım olmadan bir ...anda ciddi şekilde arttığını fark ettim. Daha önce yaklaşık 150 TL ödediğim tarife, herhangi bir onay vermediğim halde otomatik olarak 600 TL civarına yükselmiş görünüyor. Uygun f
Yaklaşık 2006 yılından beri Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Yaklaşık altı aydır her yerde sürekli şebeke sorunu yaşıy...orum. Hat çoğu zaman çekmiyor, sık sık kopmalar oluyor ve internet hızım da aşırı derecede düşük olduğu için hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Tüm bu sorunlara ve yaptığım ş
"Mahmut beye ilgisi için teşekkür ederim en hızlı şekilde çözüm sağlandı"
Vodafone hattımda, Ağustos 2026 dönemine ait faturamda benim hiçbir onayım ...ve bilgim olmadan ek paket tanımlandığını fark ettim. 6168 ile biten hattım
20.06.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Hattımı taşımadan önce Vodafone hattımda 200 TL bakiye bulunuy...ordu. E-Devlet ve Vodafone abonelik ekranlarında hâlâ Vodafone’dan 200 TL alacaklı olarak görünüyorum. Buna rağmen Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bu parayı alamayacağım,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100