to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yüksek Yenileme Teklifi Müşteriyi Değersiz Hissettiriyor
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Mevcut sözleşmemin bitmesine az süre kalmasına rağmen bana sunulan yeni tarifeler hem çok yüksek hem de diğer kullanıcılara sunulan fiyatlara göre oldukça avantajlı değil. Şu anda aylık yaklaşık 480 TL fatura ödüyorum, ancak yenileme için telefonla arandığımda en düşük tekliflerin 770 TL civarında olduğu söylendi.
Ben 400–500 TL aralığında, mevcut kullanımımı çok bozmadan devam edebileceğim makul bir teklif beklerken, bana hiç uygun bir seçenek sunulmamasını adil bulmuyorum. Aynı operatörde farklı kişilere daha uygun kampanyalar sunulurken bana bu kadar yüksek fiyat verilmesi müşteri olarak kendimi değersiz hissettiriyor.
Müşteri hizmetlerini arayıp durumumu anlattım ancak yardımcı olmadılar, daha uygun bir kampanya ya da indirim sunulamayacağını ilettiler. Tarife yenileme dönemimde mağdur edilmeden, uzun süredir Vodafone müşterisi olmam da göz önünde bulundurularak daha makul ve bütçeme uygun bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yardımcı oldular
