Vodafone Mobil Hattımda 900 TL Faturanın Adil Değerlendirilmesi İçin İtiraz
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Ekim itibarıyla sona erdi. 5 Kasım tari...hine gelindiğinde hattıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura yansıtıldığını ö
Vodafone mobil hattımın taahhüdü 31 Ekim itibarıyla sona erdi. 5 Kasım tari...hine gelindiğinde hattıma yaklaşık 900 TL tutarında fatura yansıtıldığını ö
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Daha önce de başıma geldiği gibi son dönemde tekrar hattımdan fazla fatu...ra kesintisi yapılmaya başlandı. İki yıl önce yaşanan benzer olayda, yaklaşık 11.000 TL fazla tahsilat yapıldığını kabul ettiniz ve bu tutarın hat faturamdan düşüleceğini ilettiniz
Vodafone mobil hattımın faturasında son dönemde anlam veremediğim bir artış oldu. Hat numaram 0545*****94, aylardır düze...nli olarak yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, bu ay sistemde güncel fatura tutarı 510 TL olarak görünüyor. Henüz fatura kesilmeden bu kadar yüksek bir tutar yansıması beni r
Vodafone hattımda önceki taahhüdümün bitmesinin ardından yaklaşık 1 ay önce yeni bir tarifeye geçtim. Öğrenci olduğum iç...in gelirime dikkat etmeye çalışıyorum ancak şu an içinde 15 GB internet ve 1000 dakika bulunan tarifem için her ay yaklaşık 490 TL civarında bir fatura çıkıyor. Bu ücret, sunduğu i
Vodafone mobil hattımda haziran ayında internet aşımı olmuş gibi gösterilerek tarafıma 5.272 TL civarında çok yüksek bir... fatura yansıtıldı. Ancak bana bu durumla ilgili o dönem hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve 4 Kasım’da bu tutarı faturamda görünce haberdar oldum. Her ay faturalarım otomatik ödeme
Vodafone mobil hattım için 16 Ağustos – 15 Eylül 2026 fatura döneminde 1.039,25 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oysa ...paketim ve kullanımlarıma göre ödemem gereken tutarın yaklaşık 359,83 TL olması gerektiğini düşünüyorum. Aradaki büyük fark nedeniyle bu faturayı ödemedim. Ödeme yapmadığım için V
"Müşteri temsilcisi konuya çok hakimdi ve iadenin eylül faturasında yapıldığını gösterdi sorun çözüldü"
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Eylül 2026 döneminde yurt dı...şına çıktığımda hattıma 1 GB internet paketi tanımlattım. Buna rağmen aynı
"Teşekkür"
Vodafone Kurumsal hat kullanıcısıyım. Kurye hatası yüzünden kimlik seri numaram net çekilemediği bahane edilerek kurumsa...l hattım yaklaşık 1 ay boyunca haksız yere tamamen kapalı kaldı. Bu süreçte bayiler ve müşteri hizmetleri, sisteme yanlışlıkla tanımlanan “regional account” hatası nedeniyle hiçbir
"Teşekkürler"
Vodafone hattımı kısa süre önce faturalıya geçirdim. Geçiş sırasında aylık ücretimin 513 TL olacağı bilgisi verildiği iç...in bu ücrete güvenerek onayladım. Ancak ilk faturam geldiğinde tarife ücretimin yaklaşık 600 TL olarak yansıtıldığını, paketimin “red 40 GB Sınırsız Sosyal” olduğunu ve faturamın d
Vodafone hattım için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, mesaj atıldığı iddia edilerek 4.203,25 TL tutarında fatur...a çıkarıldı. Bu fatura nedeniyle hastane paramın bulunduğu hesabımdan bu tutar çekildi ve şu an çok zor durumdayım. İnternet kullanımımın 11 kere aşıldığı söyleniyor, ancak 60 yaşı
"Sorunumu çözdüler ancak çözülmeyen kullanıcılar ödemeye devam ediyor. Bu sistem tasarımı kullanıcının aleyhine tasarlanmış ve iyi niyetli değildir. Yinede yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Vodafone mobil hattım için tarafıma rızam dışında tanımlanan ve hiç kullanmadığım bir paket nedeniyle haksız ve fahiş bi...r fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. 15 Ekim'de taahhüdüm bitmesi sebebiyle müşteri temsilcisi tarafından arandım. Taahhüt detayları hakkında detaylı bilgi talep ettim. Bana bi
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 22 Eylül – 10 Ekim tarihleri arasındaki KKTC seyahatim sırasında bilgim ve iznim o...lmadan hattıma “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir paket tanımlanmış ve bu paket için 7.787 TL ek ücret alınmıştır. Bu paketi bilerek seçmedim, herhangi bir onay vermedim ve paket
Vodafone’a yeni geçmiş bir müşteri olarak yaklaşık iki aydır hattımı kullanıyorum. Başta bana ayda yaklaşık 300 TL civar...ında fatura ödeyeceğim söylenmişti. Ancak son iki aydır faturalarım 700 TL’nin üzerine çıkıyor ve son olarak Ekim ayında 701 TL fatura ödedim. Uygulamada faturayı kalem kalem incel
Vodafone hattım 0 54***77 ** ** numaralı hatta kayıtlıdır. Bu hatta ait Kasım ayı faturamda, bilgim ve açık onayım dışın...da gerçekleşen fatura aşımı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Normalde yaklaşık 550 TL civarında olması gereken faturam, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınm
Vodafone faturalı cep telefonu hattımda 30 Ekim 2026 gecesi yaşadığım aşım ve sonrasındaki süreç nedeniyle şikayetçiyim.... Tarifemin son gününde saat 22.14’te “tarifenizin %80’ini kullandınız” şeklinde SMS aldım. 40 GB internetimin %80’ini kullanmıştım ve yaklaşık 8 GB hakkım kalmış görünüyordu. Ancak
Mersin Silifke Caddesi üzerindeki Vodafone Çankaya Silifke Caddesi No:7/A şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Bu şubede çalışan erkek görevli tarafından kandırılarak hatta geçiş yaptım ve bana aylık 530 TL ödeyeceğim, bunun dışında aşım olmayacağı söylendi. Özellikle aşım olması
Bulunduğum bölgede iki ayı aşkın süredir, en ufak yağmurlu ve rüzgarlı havalarda bağlantı kopması yaşıyorum. Ne telefon ...görüşmesi ne internet kullanamıyorum. Fatura kesiminde tam fatura kesiliyor ama uzun zamandır süren bu duruma bir çözüm yok. Bu durum uzun süredir devam ettiği için tarafımdan haks
Vodafone’a ait, S**** B******** adına kayıtlı 0543 425 2942 numaralı fatura...lı hattımızda, bilgimiz ve onayımız dışında Payguru adı altında mobil ödeme
"Temsilcisinin yaklaşımı ve ilgisi çok kıymetliydi. Çözüm odaklı yaklaşımı sorunumu çözerek sonuca ulaştırdı. Tarafımı arayan müşteri temsilcisi başta olmak üzere Vodafone ailesine teşekkür ederim"
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 yıldır aynı ta...rifeden faydalanıyorum. Kasım 2026 sonunda taahhüdümün biteceği söylenerek
Vodafone’da uzun süredir müşteriyim ve üzerime kayıtlı, kendime ve aileme ait toplam 4 hat bulunuyor. Yaz aylarının sonu...na doğru taahhütlü bir paket yaptırdım ve her şey dahil faturamın 560 TL olması gerektiği açıkça belirtilmişti. Buna rağmen taahhüt yaptıktan sonra her ay farklı tutarlarda fatura
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99